5月13日下午，崂山区12345政务服务便民热线暨“崂先办”二季度工作调度会召开。

打开网易新闻 查看精彩图片

会议传达学习了全市《“亮绩赛季”评估通报方案》《进一步做好2024年“12345·青诉即办”工作的通知》，通报了一季度“为民办事”指标评估结果、不满意未解决典型问题，相关单位对有关问题的推进解决情况进行了汇报。

会议指出，各街道、各部门要在提升“四率”上再下硬功夫，提高一次办理质量，集中攻坚二次办理及回头看，做实做细做好群众诉求解决，确保指标进位争先。要在同题共答上拧成一股绳，推动群众问题高效处置。要在为民解忧上打好组合拳，坚持有解思维，妥善解决群众诉求，推动未诉先办，从源头上减少群众诉求量。

会议强调，要认清形势，各街道和各部门要提高思想认识，认真贯彻会议要求，把工作落实好、问题解决好，各管所辖、守土负责。 要严格督查考核，强化跟踪问效，完善联办制度，在工作中提升做群众工作的方法，力求“事要解决、群众满意”。 要紧抓落实，深入查摆问题、自我加压、做优服务，攻坚克难、共同发力，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务，不断提升群众的满意度和 幸福感。

来源：崂山融媒