“我们群众提出来的问题代表和委员们十分重视，多方协调督办，很快就帮我们解决了，真的很暖心。”5月10日早上，梯面社区居民汤女士专程来到社区“10号工作室”，为参加接待活动的区有关领导和区“两代表一委员”送上一面大红锦旗，表达了内心的真诚谢意，这面锦旗也凝聚了居民群众对“10号工作室”工作的一份认可和肯定。
原来，花17路车是梯面镇唯一连接城区的公交车，位于梯面市场的公交站点，平时乘客较多，且候车时间较长，由于没有遮阳挡雨棚和坐凳设施，不仅候车不便，还要受日晒雨淋之苦。今年3月，热心的汤女士到社区“10号工作室”反映居民普遍诉求，希望相关部门结合实际，增设和改善相关设施，为山区群众日常出行创造更舒适的的候车环境。
梯面社区“10号工作室”联组成员当即到现场了解核实情况，通过多方协调沟通，争取相关部门大力支持，并多次联动就梯面市场公交站是否适宜建设公交站亭进行实地调研，最终打通政策关和技术堵点，用时仅47天，于今年4月24日完成梯面市场公交站亭的改建。“社区群众得知消息后，个个奔走相告，太感谢他们了。”言语间，梯面社区居民汤女士一脸喜悦之情。
2024年，花都区在充分总结实践经验的基础上，打造升级“10号工作室”改革创新3.0版，围绕“服务外延再拓展、服务力量再壮大、服务质效再提升”三个方面开展“六心”系列行动，切实为企业、百姓架好连心桥，凝聚党群情。
花都新设服务点 助企纾困促发展
花都经济开发区“10号工作室”的新设立，就是花都区“10号工作室”服务外延再拓展、在经济发展功能区靠前服务的一项创新举措。目前，全区覆盖建成实体工作室（站）增至272个。
5月10日，花都经济开发区“10号工作室”首次开展服务企业活动，就企业反映的相关问题进行解答和政策宣讲。
据了解，新设立花都经济开发区“10号工作室”，主要面向区空港委、汽车城管委会、新雅街、狮岭镇，服务东部临空数智港区域、西部智能新能源汽车城区域、中部空铁融合发展示范区域和狮岭传统制造与电子商务产业创新区域4个经济发展功能区建设。将由花都经济开发区管委会（区招商办）牵头，结合区重点难点工作分工安排，聚合区四套班子成员、“10号工作室”联组成员和区相关职能部门，以及属地镇（街）、管委会，联合区暖企专员、项目首席等力量，靠前服务新引入项目落地、重点存量企业再发展，宣传暖企政策，了解经营预期和发展诉求，靶向为产业载体持续做好要素保障，共同推动解决产业发展堵点难点问题，助推花都经济开发区高质量发展。
服务不打烊 行动展担当
群众利益无小事，一枝一叶总关情。5月1日，正当人们欢庆假期之时，区委主要领导却舍弃节日休息时间，依旧奔忙在乡镇基层一线，问计于民，纾困排忧。
在狮岭镇新庄村村镇工业集聚区改造项目和瑞边村村镇工业集聚区改造项目现场，区领导和“10号工作室”联组成员察实情、深调研、研对策，详细了解项目片区概况、建设面积、建设进度和功能布局等情况，为协调推动狮岭镇村级工业园改造，加快重点项目建设进度“把脉问诊”，开好“良方”。
项目将紧扣花都区国家级绿色金融改革创新试验区的政策优势，以皮革皮具、化妆品等时尚产业的高端生产为核心，着力打造成花都时尚绿色改革创新试验产业园。
区领导指出，镇村要有计划地推进连片“工改工”项目，深入查找制约工作推进的瓶颈问题，研究出台针对性解决措施，确保完成既定目标任务。同时强调，要加大招商引资力度，引进一批高附加值新兴产业落户建设，将政策红利转化为发展动力，以新发展理念为引领，加快推进工业转型升级，为花都加快建设广州北部增长极，打造广州北部综合门户和高质量发展新动力源贡献力量。
有建议，找“10号工作室”；有困难，找“10号工作室”。在花都，逢“10”说事，已成为当地老百姓约定俗成的惯例。在5月10日的集中服务日，花都区领导干部、“两代表一委员”和律师党员根据“10号工作室”3.0方案工作部署，走进各自联系驻点（室），结合各镇街、村居实际，深入开展六“心”行动，靠前服务，发挥桥梁纽带作用，助企纾困促发展，直面问题解民忧，走村串社话冷暖。
各“10号工作室”联组成员还集中学习了习近平总书记关于必须坚持人民至上系列讲话等重要指示精神，并表示，开展“10号工作室”活动，就是践行坚持以人民为中心的发展思想，要聚集群众身边的“急难愁盼”问题，把主要精力放在群众身边的小事上，一件件用心用情解决好，让老百姓享有更强的幸福感和获得感。
据统计，今年5月份，花都区“10号工作室”接待群众400余人次，走访慰问困难党员群众100余人次，现场收集督办意见建议200余条，深入走访调研重点企业10多家，收集督办企业意见建议9条，用心用情为群众、企业解决急难愁盼问题。
加强经验交流同促互学共进
在近日结束的第二届广州市“金穗杯”工作创新大赛培训会上，花都区受邀全市直播分享《首创“10号工作室” 架起服务群众“连心桥”》项目的参赛经验，现场反响热烈，相关经验做法为新一届的参赛团队提供了有力参考。
自2022年项目启动以来，花都区“10号工作室”大力弘扬“四下基层”优良传统，学习践行“浦江经验”“枫桥经验”，始终致力于办实办好民生事，已经成为当地务实高效回应群众关切的服务平台，并先后荣获省“先锋杯”工作创新大赛二等奖、市“金穗杯”工作创新大赛一等奖、市十佳“枫桥式工作法”、市党的建设制度改革“红棉擂台”2023年度十佳项目等多项殊荣。2023年底，花都区“10号工作室”联系服务群众党建品牌作为推进全过程人民民主的示范案例，区委主要领导在“读懂中国”国际会议（广州）国际研讨会上面向全球进行分享。
来源：花都区融媒体中心全媒体记者
整理：姚日文
通讯员：吴润婵
编辑：穗琦
复核：谢惠瑜 吴敏娜
校对：贾愚 彭天阳
审核：邓必彦
热门跟贴