62岁的陈文武家住池州市石台县大演乡，是位老人。5月15日他突发疾病，被安徽万家信德养老石台公司的护理人员通过医护绿色通道第一时间送至石台县医院医治，身体很快得到有效治疗；5月17日中午，他一见到记者就连声说：“我现在身体好了。感谢政府！感谢信德养老！看病不用挂号、不用排队、不用找医生，更不用担心在医院照料护理问题，信德养老的护理人员都为我办好了……”因为乡音的问题，老人时断时续地讲述了这些。
记者了解到，陈文武老人被养老护理人员细心呵护的事例，仅仅是石台县民政局在推行“公建民营”新举措以来，全县敬老院发生变化中的一个小小事例而已。5月17日至18日，记者连续两天对石台县公建民营敬老院的采访中深深感觉到，自从今年4月初，县民政局引进安徽万家信德养老公司，对全县的敬老院实施“公建民营”，万家信德养老一次性投入1080.6万元资金，改造提升全县敬老院的硬件基础设施，同步派驻管理人员，专业化、科学化运营全县的乡镇敬老院，全面接管石台县敬老院，让农村老人享受城市老人的养老待遇。石台全县的乡镇敬老院正在发生肉眼可见的“巨变”！
专业护理员入住 失智失能老人有了温暖的家
石台县民政局陈桂萍局长向记者详细地介绍全县启动敬老院“公建民营”创新之变。陈局长说，“为了从根本上解决农村养老问题，让老人老有所养、老有所依，拥有幸福晚年生活，彻底改变过去的敬老院不愿收住社会老人、养老护理人员紧缺、工作人员年龄偏大、工作积极性不高、老人营养不均衡等难点和痛点问题。县委、县政府高度重视，将乡镇敬老院公建民营改革试点工作纳入县委、县政府重点工作强力推进，出台《石台县乡镇敬老院公建民营改革方案》和《石台县乡镇敬老院公建民营改革细则》。县民政局通过网上招标，引入专业的规模化大型（万家信德养老）养老机构，引进社会资本，设制度、推举错、列目标，全面支持专业的养老机构大胆地推进全县敬老院升级提质，运营全县敬老院。从4月初到现在短短的一个多月的时间，全县敬老院的环境卫生、老人饮食、护理人员招聘、工作人员工作状态都出现了积极而又深刻地变化，全县551位特困老人幸福地养老，18位社会养老人员开心地入住敬老院。”
万家信德养老机构相关负责人称，“全县的敬老院平均入住率约50%，经过我们运营后，将空置养老床位向社会开放，服务全石台的老人，目前新入住的社会老人已有18位，正在陆续登记也有近20位老人。”
石台县失能特困人员照护中心现有25位失能特困老人，万家信德养老石台公司派驻5位专业护理人员，安排专职的院长负责中心。记者了解到，专职院长为了在最短时间内改变这里的服务，其本人夜夜与失能老人同宿一间房，24小时零距离护理老人。17日下午3:00，记者一进中心，见到郑策院长正在为一位失能老人理发，老人脸上露出快乐地微笑。
万家信德养老石台公司负责人龙良友告诉记者，失能老人他们的心里也有一杆秤，一位失语的老人这两天一见到我，不停朝我打招呼，眼神中是满满地感恩。就是冲着这一点，我们信德人都有责任为这些老人建设一个温暖的家。
设医养绿色通道 老人救治“零时间零距离”
陈桂萍局长向记者介绍道，对于全县敬老院公建民营，万家信德的管理实、举措新，该公司针对石台人口少、县域面积大的现状，科学开展医养照护，与县医院对接商谈达成老年人就医绿色通道，公司派6名护理人员全年入驻医院，24小时值班制，随时随地护理从敬老院送来医治的老人。
记者在石台县医院三楼院区看到，公司全年预定了6间病房，有一名组长和6名护理员在此值班，当天有5位老人在病房医治。值班长胡发勤告诉记者，他原在仁里镇第二敬老院工作，自己从事10余年的养老工作，公司发现自己做事勤快、细心，立即被公司派驻医院担任护理组长，现在自己的收入增加了，也看到一位老人都能得到及时救治，他说自己从事这项工作再累都是值得的。胡发勤介绍，“一旦敬老院老人生病，院里第一时间把病人的基本信息告诉我，我第一时间登记并办理病人入院的一切手续，等病人一进医院就能‘零手续入院’。病人入院后，我们根据病人的病情有计划地安排护理人员陪护。另外对于病人一时突然增多的情况，我们和医院也达成了：整个院区三楼病房优先为敬老院老人服务，确保我们服务的老人随时能就医。此外我们还为每位生病老人配置坐便器，方便老人起居。”
82岁的小河镇查振润老人说，“我很幸福，第一次这么方便地看病住院，看病只拿了身份证和五保证。”
据了解，近期信德养老护理的绿色通道将向全县老人开放，方便老人就医护理。
对标城市养老院 乡镇敬老院“变成”小宾馆
石台县民政局工作人员告诉记者，本次“公建民营”带来的变化是实实在在的，从老人的生活环境到生活饮食都得到了根本性的改变。记者在采访中了解到，全县敬老院没有公建民营之前，老人普遍一周三顿荤菜，现在每天中餐都有荤菜且荤素搭配合理，让老年人营养均衡。同步实施全县乡镇敬老院改造提升工程：房间内配备衣柜、窗帘、护理床、桌椅等家具和电视、空调等；实施老化电路改造；对敬老院的卫生间、洗澡间、洗衣房、厨房、自助小厨房、活动室、办公室、储藏室等进行改造升级；对有损坏的地方进行维修；对院内进行适老化改造、绿化，增加紧急呼叫系统等，让老人居住温馨宜居。目前大演乡敬老院和矶滩乡敬老院改造即将结束，待老人满意后，其余13个敬老院可同步实施改造。”
丁香镇敬老院新院长刘快进，现年54岁，原是一位邮递员，他说，“自从新的管理人员和护理员来到这里，我们严格按照管理流程服务每一位老人，对蔬菜、食品实行冷藏管理，食堂、宿舍每天多次保洁。我们公开承诺，只要老人发现所住房间有异味打电话举报属实，我们奖励老人200元话费，确保老人居住环境优美整洁。”
一位老人告诉记者，现在丁香镇养老院真如一个小宾馆，我们要感谢党和政府对我们的关心！
陈桂萍局长说，“现在全县养老机构运营的改革成果，树立了我们继续做好全县养老事业的信心。下一步我县将积极构建‘2+8+N’养老服务全覆盖网络体系，打造‘2个区域养老中心’‘8个农村社会型养老院’‘N个农村敬老院点’积极开展多功能、候鸟式、兜底式养老；实施县乡两级考核养老服务的考核制度，保障养老服务高质量。同时我县将不断创新发展全县的养老事业和养老产业，深耕石台绿色资源，积极发展旅居养老，为大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地的目标贡献石台的力量。”（杨智）
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