前言
随着时代的发展和进步，我们对于日常洗护用品的需求不断提高，然而，就在这些我们天天接触的物品中却还藏着“定时炸弹”。
2021年，一家在我国洗护行业占据很大市场的跨国企业因为检测到产品中致癌物质苯的含量超标，而对在加拿大、美国等国上架的相关产品做出了下架处理。
可令人震惊的是，在这场风波中，他们召回了北美市场的全部产品，却对中国市场的产品没有采取任何行动，而是装作无事发生地继续售卖。
那么，这家企业究竟谁？它的产品又为什么能在中国市场继续售卖？
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欧美市场的暴雷
说起洗护用品，你最先想到的是哪些产品？是海飞丝、潘婷、飘柔，还是碧浪、汰渍、佳洁士？亦或者是舒肤佳、护舒宝？
然而，这些大家耳熟能详的产品，其实都出自同一家企业，也就是我们今天故事的主角——美国宝洁公司，英文名为Procter & Gamble，一般简称P&G。
时间回到2021年12月17日，美国宝洁公司发布公告，他们表示在不久前的商品检测中发现包含在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品中致癌物“苯”的含量超标。
相信在高中学过化学的朋友们都知道，这种带有特殊香味的衔尾蛇结构的化学物质只要含碳量高的物质上发生了不完全燃烧就会产生，比如日常生活中的香烟点燃后飘起的烟雾中就含有这种物质。
在过去的很长一段时间里，苯都被当作一种极为重要的化工原料，像塑料、合成橡胶、润滑油等各种石油化工制品都会用到它，而且当时很多化妆品也经常会使用苯作为它们稀释的化学溶剂。
然而，伴随着科学技术的不断发展，和人类对于苯的研究不断深入，科学家们发现了苯含有剧毒，长期接触会对血液造成极大伤害，造成白血病、再生障碍性贫血和各种免疫力下降的疾病。
更加可怕的是，被国际癌症研究中心确认为致癌物的苯不但对皮肤、粘膜存在着强烈的刺激性作用，还有着长达12-15年的潜伏周期，很难提前发现细胞的癌变问题。
为了保障国民的身体健康，各国政府也纷纷采取行动，一方面鼓励企业和化工领域寻找苯的替代产品，另一方面通过颁布法律规定对市场上化妆品、洗护用品甚至是汽车燃油中的苯含量做出限制。
因此，宝洁公司做出对潘婷等多款产品的召回引发了很多人的恐慌，潘婷作为在我国洗护市场的一款重要产品，它的质量问题所影响到的中国顾客甚至可能超过整个北美市场的总和。
因此，当大家看到宝洁公司只召回北美市场的产品时，很多人都对此感到十分愤怒，希望宝洁公司做出解释，为什么不能平等对待所有市场的消费者。
面对中国消费者的质问，宝洁公司则回应称，作为一家跨国企业，不同国家的致癌物质标准也有所不同，因此，出口到中国的洗护产品并未出现苯含量超标的情况。
虽然宝洁公司希望更多的中国消费者“放宽心”，但是他们接下来的行为却让更多的中国顾客开始感到恐慌。
三番五次的“质量问题”
宝洁公司这样的状况并非第一次出现，也并不是最后一次。宝洁最近几年在质量问题的“黑历史”，完全可以用事故频发来形容。
在2017年的香港，当地的相关部门在一次对市面上各种洗护产品的抽查检验中就发现了宝洁公司旗下的多款产品存在二恶烷超标的问题。
这是一种对人体存在较大危害作用的化学物质，还会对人体的肝脏和肾功能造成一定的损害。虽然受限于当时的工业基础，在化妆品内依旧允许限量添加，但是对洗护产品的标准基本限制在不准添加上。
然而，宝洁公司通过混淆洗护产品和化妆品的概念，将原本标准要求很高的洗护产品当作标准更低的化妆品放入了柜台之中。
而就在不久前的四月份，宝洁公司就再次出现“新”问题，这一次，他们再次召回了加拿大的820万袋汰渍洗衣凝珠，这款产品在我国市面上同样有销售。
作为洗衣液的迭代产品，洗衣凝珠是一款广受欢迎的浓缩类洗涤产品，在我国有着十分广阔的市场。
根据京东消费及产业发展研究院发布的《2024家庭清洁线上消费趋势报告》显示，洗衣凝珠类产品已经成为除普通洗衣液外销量最高的衣物清洁类产品。
因为洗衣凝珠产品是水分含量极少的高度浓缩洗涤剂，且外包膜属于水溶性材料，所以它比洗衣液产品的存放拿取更加方便，但是也更加容易导致包装破损，甚至经常出现一些儿童误食的案例。
而这种饱含化学物质的洗衣凝珠可能会对皮肤更加敏感的儿童造成各种伤害，其中包含癫痫、呼吸障碍等问题，如果不幸碰到眼珠的话，甚至可能对眼珠造成灼烧。
而宝洁这一次召回商品的原因就是产品的包装存在问题，可能会导致儿童因为不慎接触到这种洗衣凝珠而造成伤害。
不过，宝洁公司这一次的召回并无具体的相关案例，虽然没有对我国的相关产品做出召回决定，但是相关消费者也不必为此恐慌。
在2022年4月1日我国就正式实施的行业标准中，就对洗衣凝珠应防止婴幼儿受伤的安全指标上做出了相关规定。
此项标准中，为了规范洗衣凝珠产品质量和产品安全，要求洗衣凝珠单颗最小体积不能低于10立方厘米，还要求产品的开启标准应达到需双手协同作用，还对耐压力做出了要求以防止幼童通过挤压开启。
此外，标准中还规定洗衣凝珠必须增加苦味剂，并需要在包装的醒目位置上使用文字或者图示标注，必须带有“放置在儿童不易接触的地方”或其他类似提示语。
因此，宝洁公司的产品想要进入中国市场，就必须满足如上标准，像这次召回包装可能会在拉链轨道附近裂开的产品本身就不符合进入中国市场的标准。
不过即便如此，宝洁公司的这次召回工作，还是让很多消费者产生不满情绪，认为宝洁公司作为洗护行业的龙头，不应该让自己的产品如此频繁地因为疏忽产生问题。
跨国公司的本土化过程
或许有人会十分疑惑，既然美国的宝洁公司出现了这么多的问题，为什么还能在中国的市场上占据如此重要的地位？
对于跨国公司而言，由于自己的客户来自全球的不同国家，需要面对的产品质量标准也不尽相同，因此，同一款产品甚至可能会因为不同国家的标准要求而出现针对某些国家的“特供产品”。
因此，也就显得这些跨国企业的产品会出现“参差不齐”的情况，但实际上，绝大多数情况下，他们都能满足当地法律和国家标准的最低要求。
而作为最早进入中国市场的外来资本，宝洁公司在中国已经发展了三四十年，并在此过程中，实现了“本土化”的发展，彻底的融入到了中国人民的生活当中。
而在中国的长期发展中，他们不但在中国的洗护行业占据了一席之地，甚至收购了很多中国的国产品牌和企业，逐渐构建起其在中国的九大产品，将近二十三个品牌的庞大产业。
而在宝洁公司最初快速占据中国市场的同时，他们也促成了很多产业落地中国，并在一定的程度上带动了周边地区的发展，实现了当时地方和外企的“双赢”。
不过，这些外国品牌在中国的市场上占据“垄断”地位，也导致了国货的崛起之路相当困难，受限于狭小的市场和相对较差的品质，很多国产品牌甚至只能大打情怀牌。
不过，中国的市场上依旧还有一些国产物美价廉的洗护产品存在，他们虽然包装破旧简陋，但是凭借着货真价实的优势还能赢得部分消费者的喜爱。
而这些跨国品牌的屡屡暴雷，就是国货崛起中弯道超车的最佳时机，只要那些国货抓住这些机遇，趁机抢占市场，就能让更多的消费者看到这些令人安心的国货。
结语
而这些屡屡“出事”的跨国品牌依旧可以在中国销售，说明我国对于不同领域的进口产品都维持自己的标准，并严加把控。因此，只要国家没有做出限制，大家就可以安心使用。
而且伴随着我国对于相关的法律法规地不断完善，外国企业在中国妄想违规办事的时代已经一去不复返了。
参考文献
环球网——《潘婷等产品检出一级致癌物苯，宝洁紧急召回！回应称含苯洗护产品不涉及中国市场》
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1719557706455124700&wfr=spider&for=pc
澎湃新闻——《检出致癌物苯！宝洁公司回应》
https://m.thepaper.cn/baijiahao_15915849
光明网——《洗衣凝珠或存儿童安全风险 宝洁公司紧急召回多款产品 》
http://news.sohu.com/a/770438404_162758
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