本报讯(记者 管有明 通讯员 董艳艳)昨日上午9时左右,姑苏区白洋湾街道虎池苑社区网格员周福珍接到4幢居民顾阿大的求助电话,说是家中油烟机的罩子装不上去了,希望能来帮帮忙。接到消息后,她立即带着螺丝刀等工具,和小区物业志愿者前往居民家中。

据了解,顾阿大今年已经80岁高龄,儿女都不在身边,平时都是一个人居住,也是社区重点关爱的独居老人。昨天,老人在家清洗油烟机,清洗好后却发现油烟机上的隔油面罩用螺丝怎么也固定不住,花费好几个小时都无法安装成功。当天晚上,他想起前段时间上门发放的网格“联心卡”上面有网格员的电话,于是昨天一大早就打来了求助电话。

周福珍和小区物业志愿者赶到顾阿大家中时,老人正为不能使用油烟机烧菜而发愁。经过检查,周福珍和小区物业志愿者发现,油烟机固定面罩的螺丝年久失修,螺帽滑牙,多次尝试固定后依旧无法成功。当时,周福珍无意中瞥见老人家里墙角边的细铁丝,灵机一动,利用老虎钳和铁丝将面罩底部的孔洞和油烟机固定连接好,终于将油烟机面罩成功安装上了,解决了老人的“烦心事”。周福珍表示,接下来,她还将帮老人在市场上寻找相适配的螺丝和螺帽,再帮他更换成新的。