本报讯（记者 管有明 通讯员 董艳艳）昨日上午9时左右，姑苏区白洋湾街道虎池苑社区网格员周福珍接到4幢居民顾阿大的求助电话，说是家中油烟机的罩子装不上去了，希望能来帮帮忙。接到消息后，她立即带着螺丝刀等工具，和小区物业志愿者前往居民家中。

据了解，顾阿大今年已经80岁高龄，儿女都不在身边，平时都是一个人居住，也是社区重点关爱的独居老人。昨天，老人在家清洗油烟机，清洗好后却发现油烟机上的隔油面罩用螺丝怎么也固定不住，花费好几个小时都无法安装成功。当天晚上，他想起前段时间上门发放的网格“联心卡”上面有网格员的电话，于是昨天一大早就打来了求助电话。

周福珍和小区物业志愿者赶到顾阿大家中时，老人正为不能使用油烟机烧菜而发愁。经过检查，周福珍和小区物业志愿者发现，油烟机固定面罩的螺丝年久失修，螺帽滑牙，多次尝试固定后依旧无法成功。当时，周福珍无意中瞥见老人家里墙角边的细铁丝，灵机一动，利用老虎钳和铁丝将面罩底部的孔洞和油烟机固定连接好，终于将油烟机面罩成功安装上了，解决了老人的“烦心事”。周福珍表示，接下来，她还将帮老人在市场上寻找相适配的螺丝和螺帽，再帮他更换成新的。