“全院一张床”出入院服务管理
北京大学国际医院推行
2023年6月，北京市卫生健康委联合北京市中医管理局印发了关于《北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案2023-2025》的通知，明确提出改善入出院服务相关举措，鼓励医院对住院床位进行集中管理、统一调配。北京大学国际医院积极响应，以“全院一张床”作为2024年度医疗改革的核心战略，旨在提高医疗资源使用效率，缩短患者住院等待时间，确保患者得到及时、有效的救治。
为确保“全院一张床”工作的顺利推进，医院迅速成立了由党委书记、院长梁军任组长，主管副院长于峰任执行组长的工作领导小组，成员涵盖医务部、护理部、信息管理部、药剂科等关键职能科室及临床科室负责人。领导小组通过制定详尽的实施方案，明确了床位调配的“专科相近、楼层相近”原则，并在全院范围内宣讲这一政策，强化床位共用的理念。
2月，医务部通过组织召开“全院一张床”工作启动会，明确了床位调配的责任人，并梳理了排床、跨病区收治流程、应急处理流程及住院流程的规范。同时，医务部还积极推进主诊组工作，提升医疗质量，转变思路，加强周末和节假日的患者收治工作。
信息管理部通过增加科室虚拟床位、开通护士排床工作权限及数据查看权限等措施，为“全院一张床”的顺利实施提供了技术保障。药剂科则通过提前配制药物送至病房、开放出院带药自取窗口等方式，加快了床位周转速度。检验科、放射科等科室也积极配合，助力周末收治患者的术前准备工作。
护理部在跨病区收治患者安全方面发挥了关键作用，通过相关培训，建立了护理会诊流程，确保患者安全。同时，护士长负责床位的动态调整，医护之间密切协作，共同优化工作流程。通过对数据的实时采集、监测和分析，医院能够每日动态发布床位使用情况，指导床位调配。
大外科作为先期试行的科室，短时间内就在提高床位使用率、缩短平均住院日、增加手术量方面取得了显著成效。这一成功经验随后在全院范围内得到了推广。
未来，北京大学国际医院希望通过“全院一张床”的改革，进一步提升医疗服务质量，回归医疗本源，即医护协同+学科发展。同时，医院还将同步搭建线上排床系统，通过技术创新不断提升患者就医体验，实现医院、科室和患者之间的三方共赢。
供稿 | 护理部 魏华华
编辑 | 市场客户管理部 王鑫航（实习）
责编 | 市场客户管理部 王闰月
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