为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,提高政务服务队伍职业素养和服务水平,塑造仪表端庄、举止文明、办事高效的政务服务形象,近日,涿鹿县数据和政务服务局组织召开“政务服务礼仪培训会”,来自县政务服务大厅入驻部门及各乡镇窗口70余名政务服务工作人员参加了培训。
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此次礼仪培训邀请到智慧政服职业技能培训学校讲师进行专业授课,讲师密切结合政务服务日常工作实际,从政务服务形象塑造、言行举止、沟通接待等方面进行了全面、系统、规范的讲解,并且结合与工作息息相关的案例,运用场景模拟与现场示范,将抽象的礼仪规范转化为直观易懂的操作指南,帮助参训学员更好地内化于心。
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本次礼仪培训,不仅加深了政务服务工作人员对礼仪礼节的了解,更有效帮助工作人员提高政务服务水平,树立良好服务形象,打造更加专业化的政务服务队伍。
下一步,涿鹿县数据和政务服务局将以本次培训为契机,在工作中学以致用,将培训成果转化为工作动力,以更文明礼貌的形象、更热情饱满的态度、更务实高效的作风,在全县营造文明有礼、服务规范、温馨和谐的政务服务氛围,不断提升优质政务服务水平。
(来源:涿鹿县数据和政务服务局)
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