近日,建行东营胜华支行积极推进常态化开展向张富清同志学习系列活动,把学习活动和日常工作相融合、与服务大众相融合、与社会公益相融合,激发全行员工爱国爱行的热情,拼搏实干的激情,服务大众的真情。

炎炎夏日,东营火车南站京沪二线高铁工程正在紧张施工中,该行接到了施工企业负责人王某的电话,电话中王某略显急躁,在沟通中,工作人员了解到甲方要求施工企业两个工作日内上报工人的工资卡,用于代发农民工工资,但时间过于紧张,农民工人数又非常多,加上工期紧、任务重,已经来不及到建行网点办理工资卡了,询问能否安排员工上门办理工资卡。面对施工企业的迫切金融服务需求,网点员工迅速向网点负责人进行了汇报,网点迅速安排启动上门服务流程,拟为其上门办理工资卡。仅仅半个小时,张富清金融服务队快速响应,携带设备火速赶往东营火车南站,从企业负责人求助到工作人员到达仅仅一个小时时间。

“我们平时上班太忙,没时间去银行,感谢你们的上门服务,不仅为我们办理了工资卡,还讲解了这么多防诈骗知识,实在是太贴心了!”一位员工激动地对该行工作人员说道。为保障员工工资正常支付,解决外出难、开卡难的问题,胜华支行2022年就成立了以共和国勋章获得者张富清为名的金融服务团队,团队内的工作人员严格践行张富清精神,尽职尽责的为人民群众服务。业务办理期间,工作人员耐心细致地解答员工们提出的各种问题,指导其操作绑定微信支付等功能,主动为他们普及正确使用银行卡的相关知识、讲解银行卡出租、出借、买卖的风险,并告知他们不要向陌生人透露自己的身份信息、银行卡密码等重要内容,提醒大家保管好账户密码信息,远离非法集资和电信网络诈骗。

因人数众多,本次上门服务前后历经2天时间,共办理工资卡50余张,该行工作人员用高效、专业、热情的服务赢得了代发单位和员工们的一致好评。下一步,建行东营胜华支行将继续主动担当,全体员工将“张富清精神”与实际工作相结合,立足本岗,向客户普及金融诈骗知识,为客户提供更丰富、更贴心、更便捷的金融服务,以新金融行动践行责任担当、践行大行责任!

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