今年以来，无棣县行政审批服务局积极转变政府职能，深入推进“互联网+政务服务”，逐步实现协同服务、一网通办、全县通办，有力提升了政务服务科学化、精细化、智能化水平。以企业群众高频常办事项为切入点、以提升查询、申报、咨询、预约等服务功能为重要手段，逐步推进互联网端、移动端、自助终端“三端融合”，实现功能互联互通、互为补充。企业群众可根据实际情况自主选择最便捷的服务方式，最大程度满足办事需求。
着力打造实用型“网上一窗”，推进线上线下深度融合。
依托政务服务平台基准框架，无棣县政务服务网进行改版升级，将更多的民生服务事项纳入“一网通办”，努力提升“网上一窗”的实用性。创新开通了“高频事项”、“应用热点”、“县（市、区）清单查阅”以及“好差评”等功能模块。围绕线下服务“让企业一窗办成一件事”的目标，全面推进一窗受理，拉开了线下服务模式由“一门式”向“一窗式”转变的序幕。
加快打造全功能“掌上一窗”，全力打造网上办事“高速公路”。完善政务服务网无棣站点，以企业群众办事视角进行场景化、向导式改造，提升“掌上查”“掌上问”“掌上办”能力。提升“无棣县政务服务中心”微信公众号体验性、实用性功能，打造为集重大活动、业务推广、工作服务、特色亮点为一体的移动端品牌。围绕“让企业办事只上一张网”的目标，依托山东政务“一网通办”总门户，借助大数据技术，对网办前、中、后各环节进行了大幅优化，推动“一网通办”从“能用”向“好用”“愿用”转变，全力打造网上办事“高速公路”。
整点延伸部署“自助一窗”，精准化对接企业办事需求。为更好地协助企业办事，无棣县行政审批服务局设置了三个特色专区并安排专职人员提供现场帮办服务。“企业开办”自助服务专区，为企业提供“一窗通”申报等服务。“工程投资项目”帮办服务专区，为到窗口办事的企业提供咨询辅导、网上申报等保姆式“一对一”的帮办服务。“24小时自助”服务专区，通过政务一体机、自助证照柜、双向收发材料预审发证收发柜等设备，为企业提供查询申报、智能审核、材料打印等人性化服务，24小时“不打烊”。（路晓萱）
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