为贯彻省委实施“百千万工程”部署要求，云浮市积极推动社保服务网点向基层延伸，大力实施社保“镇村通”工程。截至6月底，全市63个镇（街）、972个村（居）和295家社保卡发卡银行网点共1330个服务网点全部可办城乡居保业务，覆盖率100%，提前一年半完成省下达任务，镇村服务网点增加15倍多，合作银行服务网点增加2倍多。上半年，全市办理城乡居保业务45.26万宗，其中通过镇村和合作银行网点办理38.63万宗，占比85.35%。
记者了解到，截至6月底，全市63个镇（街）、972个村（居）和295家社保卡发卡银行网点共1330个服务网点全部可办成。近日，云浮市积极推动社保服务网点向基层延伸，大力实施社保“镇村通”工程。截至6月底，全市63个镇（街）、972个村（居）和295家社保卡发卡银行网点共1330个服务网点全部可办城乡居保业务，覆盖率100%，提前一年半完成省下达任务，镇村服务网点增加15倍多，合作银行服务网点增加2倍多。上半年，全市办理城乡居保业务45.26万宗，其中通过镇村和合作银行网点办理38.63万宗，占比85.35%。
据了解，社保“镇村通”工程是云浮市人民政府2024年民生实事项目、市2024年“百千万工程”重点工作计划。云浮市政府在统筹实施该项工作时，将实施社保“镇村通”工程列入重点工作任务清单，定期分析研判，研究解决存在问题，全力推动工作落实，扎实推进社保业务“家门口办”“多点可办”，使社保“镇村通”工程落到实处。
为此，云浮市制定社保“镇村通”实施方案，明确目标任务、工作措施和具体要求。在具体执行过程中，云浮市成立社保“镇村通”工作专班，落实具体人员岗位职责，建立工作台账，实行挂图作战，并召开全市工作推进会，明确相关要求，为社保“镇村通”工程有序实施打下坚实基础。此外，云浮市要求镇村基层服务平台、合作银行社保业务岗位配备业务素质高、工作责任心强的工作人员。制定全市统一的业务经办指引，明确每项业务办理所需材料、办理流程、具体操作。分期分批对镇村基层服务平台和合作银行网点经办人员进行线上线下培训，确保业务放得下、接得上。
云浮市充分利用镇（街）、村（居）党群服务中心窗口资源，将社保业务办理权限下放，方便群众就近办理业务，社保服务从“窗口”搬到“村口”，实现群众“家门口办社保”。在实施过程中，鼓励先行先试，在实际试验中获取经验，推进工程。在开展试验过程，云浮市选取了云城区2个村委作为社保“镇村通”工程首批试点村，选派了业务骨干担任驻村第一书记，统筹推动试点村相关业务指导工作。试验结果充分发挥示范引领作用，为全市提供了可复制可借鉴的成功经验。
针对镇村基层服务平台设备不足的问题，云浮市协调相关部门配备“粤智助”“裕农通”等自助服务机，供群众自助办理社保业务，同时分批为基层服务平台配备高拍仪等设备。目前，首批630台高拍仪已全部投入使用，第二批370台将于近期配备到位。为加强对社各“镇村通”工程的技术支持，云浮市还由符合条件的电信运营商协助镇村基层服务平台搭建业务系统正常运行的网络信号、强化系统维护服务，确保业务正常办理。
云浮社保“镇村通”工程积极探索社银合作服务模式，充分借助银行的人员、设备、渠道优势，拓宽社保服务渠道，实现“群众得便利、银行促发展、社保提效能”三方共赢。社保“镇村通”工程与10家社保卡发卡银行签订业务合作协议，各发卡银行共295个网点按协议要求完善相关服务设施建设，开设社保业务经办专窗，覆盖率100%。同时，成立专门的沟通联络小组，完善与合作银行的沟通联系机制，协商业务合作细则。具体实施过程中，定期跟踪落实，督促合作银行网点严格按照相关经办规程办理业务。
针对群众使用过程中的问题为导向，云浮市依托“广东人社APP”以“社保电子地图”统一展现全市社保经办机构网点、镇（街）村（居）办事网点、银行代办社保业务网点、工伤服务协议机构网点等社保服务网点信息，为办事群众提供清晰指引，方便群众实现便捷查询、精准导航，找对门，少跑腿。针对老年人、残疾人等特殊群体由于行动不便、不会使用智能手机等原因难以办理社保业务的实际困难，联合村（居）和合作银行工作人员开展上门协助办理服务。上半年共为300多名特殊群体上门办理社保业务，得到群众的高度肯定。
据悉，云浮市下阶段将按照广东省的要求，逐步将业务范围拓展到其他社保业务，努力构建以社保经办机构为主体、横向到银行、纵向到镇村的社保公共服务体系，全面建成城区步行15分钟、乡村辐射5公里的“社保服务圈”。
文 记者 郑俊良 通讯员 云人社
图 受访者供
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