本文综合来源 | @微博、@南方都市报、@济南时报新黄河、@西安晚报
6月28日,消费者王先生向媒体报料称,他和朋友先后前往鲍师傅糕点的广州大沙地店、石牌桥店购买蛋糕,但发现店员称重销售时没有“去皮”。“就是他们把外包装的塑料盒,计入蛋糕重量,卖给我们了。”据其提供的购物记录显示,6月9日15时、19时许,他们先后在鲍师傅大沙地店、石牌桥店购买了14.34元、35.60元的蛋糕。
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据王先生提供的现场视频,在鲍师傅石牌桥店购物后,他们拿出电子秤再次称重,显示一盒海苔风味酥松小贝蛋糕带包装共247.6克左右,购物小票上显示为248克;另一盒咖啡小贝蛋糕带包装共272.3克左右,购物小票上显示为274克。小票显示重量与两盒蛋糕带包装时的重量相近,甚至小票显示的更重。
“对此,鲍师傅大沙地店店长回应记者表示,“最近天气较热,当时放了一个风机,刚好吹到秤上了,导致重量多了。”他表示,已经处理此事,为顾客退一赔十。鲍师傅石牌桥店店长也向记者作出类似的解释。该店长称,确实有重量偏差,可能是空调风吹到了秤上,已经和顾客协商处理了,退一赔十。
针对此事,不少网友发表不同看法。有网友称“这属于合理偏差”。
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也有网友表示不合理。
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在消费保平台,也收到很多“鲍师傅”的相关投诉。
01
岳先生称自己于6月30日在北京朝阳区鲍师傅购买了几盒糕点,其中一盒椰丝凤梨酥在7月2日早晨吃出塑料异物,岳先生要求退款并支付产品价值10倍的赔偿。目前该投诉已转至企业处理,待企业回传处理结果。
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02
康女士也遇到类似情况,其称自己在北京西站购买了鲍师傅糕点,但在购买的流心芝士挞中吃到塑料,康女士要求按照食安法赔付。目前该投诉已转至企业处理,待企业回传处理结果。
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01网友热评
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