来源：齐齐哈尔市委宣传部

近日，齐齐哈尔碾子山公安分局出入境管理大队对长时间未领取出入境证件的人员进行了电话通知，在联系过程中，民警发现申请人张某某预留的电话号码及其紧急联系人的电话均无人接听。面对这一特殊情况，出入境管理大队秉持着严谨负责的职业精神，迅速与辖区派出所取得联系，并确定了张某某的居住地址，随即开展了上门服务。

通过实地走访，民警得知张某某在办理出入境证件后不幸患病，目前尚处于康复阶段，行动不便，因而无法来窗口领取证件。在了解这一详情后，出入境管理大队的民警与张某某的家属进行沟通，在征得了其同意后，决定采取上门送证的方式。民警利用午休时间将证件送到张某某家中，详细地讲解了证件的使用方法和注意事项，并告知他们如果有困难和需要，可以随时向公安机关寻求帮助。张某某及其家属对出入境管理大队细致周到的服务表达了感谢。(周化天)