商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 王辉 通讯员 张磊 陈杰)6月24日至30日,家住海口的林大爷一周时间4次走失,女儿林女士为此操碎了心,一同操心的还有海口公交公司大学城车队的“公交侠”们。幸运的是,在公交人的数次帮助下,林大爷均顺利被找到并安然无恙地回家。

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据了解,林大爷今年将近70岁,患有轻微的阿尔茨海默症,常年和儿女分居。从2018年开始就经常乘坐大学城车队所属的公交车到府城和儿女团聚,一些驾驶员对这位“老乘客”也非常熟悉。

24日早上,林女士准备接老人回府城团聚,发现其不在家中,通过询问邻居获知老人已乘车离开。林女士立即搭乘G51路公交车赶回府城寻找,但她和家人均未发现老人踪迹,这让林女士心急如焚。随后,林女士联系公交客服人员请求帮助。收到求助信息后,客服专员立即向各车队发布寻人信息。

与此同时,8时40分左右,G51路驾驶员张冬运营到达海涛大道上陈村附近时,林大爷上公交车后在驾驶室后面落座。老人当时意识清醒,且表示要外出喝早茶。张冬没有发现异常,但由于老人是独自上车,细心的张冬记下了老人上、下车的地点和时间。回到调度室后,听工作人员提起林大爷走失的事情,张冬确定车上老人就是林大爷,立即将情况上报车队。队管员吴清隆当即查看车载视频核实,并将老人下车时间和地点告知了林女士,根据提供信息,其家属顺利找到了迷路的林大爷。

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25日17时22分,张冬驾车外出执行通勤任务,途经桂林洋农贸市场路段时,发现“老熟人”林大爷独自一人坐在路边的草丛发呆。由于通勤任务时间紧,张冬立即将情况上报车队,并反复叮嘱林大爷原地等待家属来接,随后继续执行运营任务。工作人员收到信息后,立即联系林女士,忙于工作的林女士这才知道老父亲又迷路了。根据车队提供的位置信息,林女士再次安全地将林大爷接回。

不料,28日22时左右,G51路队管员郑辉下班路过国兴大道中交国际公交站时,再次发现林大爷独自一人坐在站台座椅上。由于是晚上,就立即将情况告知同事闫锡林,已经下班回家的闫锡林随即联系林女士,并赶往现场与郑辉一起照顾林大爷。得知父亲再次迷路,又被公交人找到,林女士感激之情溢于言表。

29日中午,林大爷趁家人不备,再次外出,直至19时仍杳无音讯。林女士非常着急,再次向大学城车队求助。队管员闫锡林再次组织人员排查车辆监控,询问司乘人员,并在线路工作群中再次发布寻人通知。

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30日中午,K8路驾驶员吴多军运营途经桂林洋农贸市场路段时,发现了路边的林大爷。因林大爷已是车队“熟人”,吴多军随即招呼他上车返回住处,一再嘱咐他外出要告知家人或由家人陪同,以免再次迷路,并目送林大爷返回。

林女士表示,父亲频繁走失让家人都很头疼和担心,因其拒绝携带手机,就连身上的定位等电子设备都被他取下来。但遇到了热心的公交人,每次都能顺利找回,一家人非常感谢他们。

【责任编辑:陈丽洁】

【内容审核:吴 宇】

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