摘要：努力把居民的“需求清单”转化为“幸福清单”
“加装电梯后，上下楼都方便多了！”日前，家住松江区新桥镇雅鹿二期7号楼的居民徐存如欣喜地说。
据悉，近年来，新桥镇通过党建引领社区治理，发挥社区党员带头模范作用，连续在雅鹿二期小区7号、11号、12号三个楼栋开展加梯工程。7月底，该小区第四部加装电梯也有望启用，加速居民幸福“一键直达”。
广泛征询意见消除顾虑
作为新桥镇首个尝试加装电梯的小区，雅鹿二期共有430户，2000余人。改造前，小区17幢楼中，只有1幢配备有电梯，其余均是多层住宅房，高楼层住户群体中以老年人居多，加装电梯的呼声较为强烈。
于是，雅鹿二期所属的明中居民区组织开展加梯政策宣讲活动，让居民们了解到上海市加装电梯政策及补偿措施详细情况，并通过电话沟通、入户走访、召开议事会等多种方式，广泛征询意见。
在前期调查中，不乏居民反对或质疑的声音，“加装后低层房屋贬值、影响租金怎么办”“施工建筑垃圾堆满楼道口，影响停车和出入怎么办”“施工期间影响居民正常生活怎么办”……一系列问题搬到台前，引起新桥镇政府的重视。
新桥镇副镇长彭杰表示，要从“问题导向+需求导向”出发，广泛发动社区党员、居民骨干，与社区“三驾马车”联手，消除居民顾虑、破解加梯难点问题。
在新桥镇党委政府指导下，明中居民区党支部第一时间组织社区党员、居民骨干建立加梯工作诉求站，在加梯工程开展前对其进行政策培训，并由社区党员和居民骨干队伍点对点逐一上门，排摸诉求和意见建议，并做好及时反馈，有效减少了加梯矛盾争端产生，凝聚居民意见共识，推动加装电梯工程更加高效。
明中居民区党支部书记张翠红告诉记者，针对施工过程中出现的建筑原有格局、施工方资质、加梯资金筹措、邻里矛盾协调等难点问题，充分发动社区老党员、热心志愿者等群体，详细了解、记录居民对加装电梯的顾虑和建议，在签订合同最大化保障居民权益的同时，组建了专门的微信群，确保各项决策过程公开透明，让更多社区居民深度参与社区共建共治。
为保障加装电梯的资金安全、确保专款专用，社区还推选出了3名代表设立专户，对资金进行统一监管，提升了加梯项目落地的效率。
发挥党员先锋模范作用
“我们夫妻都是老党员，加梯是惠民工程，我们要带头支持！”老党员同时也是楼组长的陆金芳说道。
雅鹿二期加梯推进进度喜人，党员发挥了关键作用。面对加梯维保需要楼栋居民自掏腰包的情况，小区楼道里的党员带头行动。
项目前期，针对费用支付比例标准、补贴款下发时间、施工过程中的隐患排查等居民关注的问题，明中居民区党支部成立了7人组的“加梯工程帮帮团”，包含3名楼道党员、3名志愿者骨干和1名加梯公司专业人员，采取“一层一策一团队”方式为居民答疑释惑。
在具体工作中，低楼层的由同住低楼层的老党员去做工作；高楼层的由志愿者以“拉家常”的方式推动工作；房屋出租的业主由电梯公司专人上门去解说。
“我们通过电话、群聊、召开议事会、入户走访、集中讲解、政策展板、上门签约等多种方式，让居民充分了解加梯工程。”张翠红说，特别针对不住在本小区的居民，“加梯工程帮帮团”成员通过电话联系、实地上门等方式做到全面告知，凝聚社区共识。
加梯工程牵涉方方面面，政策、措施、服务供给越到位越明确，矛盾就解决得越快，电梯加装就推进得越顺利。
彭杰告诉记者，在施工过程中明中居民区党支部充分发挥党员党性强、骨干威信高、代表群众基础好的优势，聚焦矛盾重点，逐个击破，推动一个个“金点子”落实落地。
针对居民对信息不对等的疑虑，新桥镇发动社区党员、志愿者骨干等群体多方联动，共同参与合同签订，最大化保障居民权益，并专门开设微信群，确保各项决策过程公开透明；针对一梯一申请容易造成社区整体风格不统一的问题，推动连片加装电梯，整体谋划、整体征求意见，形成决策“最大公约数”。
据松江区房管局透露，已形成加装电梯工作协同机制，松江区房管局对每个项目实时跟进，各相关部门均开辟绿色通道，给予了快速审批、行政协助等多种方式的大力支持。从最初完成单个项目的签约到报建平均需要130天到如今最快只需要29天，加梯报建时间大大缩短。
彭杰表示，加梯工程是一项“关键小事”“民生大事”，要把握这一民生工程中的主要矛盾，找准切入点，以党建为引领凝聚社区共识，努力把居民的“需求清单”转化为“幸福清单”。
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