潘广杰
中共党员，成都铁路公安局贵阳铁路公安处乘警支队二级警长，荣获个人嘉奖3次、三等功1次，被评为公安部直属机关优秀青年、全国铁路公安系统优秀人民警察、全国铁路最美基层民警。
6月22日午后，身穿笔挺警服的潘广杰走进贵阳站，登上“老朋友”K508次列车，如往常一样开始了2000多公里的值乘。他穿行在车厢里，开展车厢巡视、治安防范、消防检查，为列车运行安全保驾护航。
潘广杰是成都铁路公安局贵阳铁路公安处乘警支队二级警长。从警17年来，他始终牢记自己是一名共产党员，心系群众安危，不断探索新形势下列车治安防控方法，忠勇至诚、真情真心，为旅客生命财产安全筑起一道坚不可摧的“铜墙铁壁”。
一心为民“真胆识”
2007年的春天，源源不断的良种、化肥、大米等物资通过铁路在云贵两省间流通，位于云南省宣威市的田坝站格外忙碌。
刚刚被分配到六盘水站公安派出所田坝警务区工作的潘广杰，面临着一个棘手的问题——扒车盗窃活动猖獗，春耕物资连续被盗。扒车团伙仗着熟悉地形，绕迷宫似的逃窜，常常让蹲点的民警无功而返。
不甘心的潘广杰一有空就走街串巷、摸排地形，把铁路货场周围道路和环境都摸了个遍，画成地图。
嫌疑人再次作案时，摸透他们逃跑路线的潘广杰和同事们身手敏捷地抄小路、包近道，提前围堵团伙主犯，终于成功打掉扒车团伙，确保了民生物资运输安全。
潘广杰说，自己算不上聪明，但谁要跟老百姓过不去，就是把脑袋想破、把脚板走穿也要找到解决办法。
10多年来，潘广杰值乘的大多是运行时间长、停站多的长途列车。为确保旅客出行安全，从准备发车起，潘广杰就开始来回不停地巡视、检查、宣传、提醒。一趟18节车厢的列车，他一次值乘走下来，就是10多公里。
水滴石穿，非一日之功。每年累计百万公里的巡查，让潘广杰早已将所有可能出现的风险谙熟于心。哪个区段治安复杂、需要重点巡视防范，哪些旅客警惕性较差、需要反复提醒照看，哪些类型案件可能多发、需要持续开展法制宣传……他都心中有数。
2013年，在一次执勤过程中，一名满身纹身、体型彪悍的男子从怀化站上车后引起了潘广杰的注意。在核验身份证时，该男子百般推脱、闪烁其词。潘广杰旁敲侧击劝说他报出身份证号码，查验后迅速锁定他为一名黄金盗窃案的在逃嫌疑人。面对潘广杰的质问，这名男子还在做着挣扎，企图用手里的黄金贿赂潘广杰。“我是警察，你这是罪上加罪！”潘广杰不为所动，严词拒绝，并将其移交地方公安。
2015年，潘广杰值乘的列车行至长沙至武昌区间时，常常会有几名旅客在卧铺车厢打牌。看见民警巡视，他们就将纸牌收到桌底。潘广杰敏锐察觉并判断这几人可能有问题。经过便装侦查，潘广杰发现，这群人以“休闲娱乐”为由，拉拢不明真相的旅客打牌，合伙诈骗旅客财物。在收集证据后，潘广杰联合列车工作人员将这几个嫌疑人当场控制，并移交长沙站公安派出所处理。后来警方经过深挖，打掉了一个诈骗团伙，涉案金额超50万元。
保障列车安全稳定，坚决遏制犯罪，是潘广杰重要的使命与职责。多年来，潘广杰累计抓获在逃人员31名，调入乘警支队以来共办理治安案件750余起、刑事案件120余起。
“近年来，铁路部门安检、监控等设备持续补强，民警警务技能、执法水平也不断提升，让列车治安环境得到了极大改善。”潘广杰说。他所在的列车警务团队连续5年实现“零违纪”“零投诉”和重大案事件“零发生”。
同舟共济“铁肩膀”
习惯埋头做事的潘广杰从没想到自己有一天竟成了“网红”。
2021年7月19日，K507次列车从北京出发后，在河南境内遭遇特大暴雨，不得已滞留在位于郑州至洛阳区间的上街站附近。
当时，K507次列车上有包括老人和孩子在内的1200余名旅客。大雨倾盆而下，已经看不清窗外的景象。2小时，5小时，10小时，20小时……滞留时间越长，等待越难熬，列车全列停水、食品售完、集便器已超出负荷，所有人都焦急万分。
列车上，铁路工作人员“拧成一股绳”，全力维持秩序。 列车长和乘务员耐心安抚旅客、来回搬运物资，车辆机械师奔波在车厢内检修设备，潘广杰是列车上唯一的乘警，旅客们纷纷向他投来求助的目光。 一边是数量有限的食物与水，一边是旅客的燃眉之急，物资分发陷入两难。
7月21日傍晚，所剩物资不足以平均分配。旅客怀里的孩子哭闹不止，领物资的队伍里有人开始插队、推搡、争吵，矛盾一触即发。
眼看事态有恶化的可能，潘广杰果断拿起扩音器：“我们要先紧着老人和孩子，请大家理解一下。我们会竭尽全力保障各位的安全……”说话间，潘广杰数次哽咽，在场不少旅客也流下了感动的泪水。
“好！”“听警察同志的！”“我们年轻人能坚持！”听着亲切的口音和朴实的话语，旅客们选择信任眼前这个警服已经被浸湿的北方汉子。
没想到，这个过程被旅客拍下来发到抖音上引发关注，还登上了微博热搜，事迹迅速在社会上传播。
“每一份理解，都是河南暴雨救援的一份力量！”“看，他戴着党员徽章！”……近千万网友为他留言点赞，接力传递着灾情中的爱与温暖。
很快，爱心物资陆续送达，目的地较近的旅客得以平安转运。在铁路各部门的高效处理下，列车也很快恢复运行。这时，潘广杰才松了一口气。
潘广杰说：“在列车上，旅客就像我们的家人，当时只想着一定要保护好他们的安全。”对于那次终生难忘的经历，潘广杰觉得自己只是做了该做的事。
一趟车，就是一个流动的“小社会”，除了查逃犯、抓小偷、防诈骗外，乘警还是化解矛盾、为民解忧的“纽带”与“桥梁”。
在潘广杰值乘的K508/507次列车上，设有“矛盾化解室”“便民服务席”。从警以来，他帮助旅客解决各种困难求助1400余起，共找回各类物品价值300余万元，最多一天处理警情和求助超70次。
确保旅客生命财产安全，是潘广杰对旅客的承诺。多年来，170多面锦旗、300多封感谢信是他以实干兑现承诺的实绩。
智勇双全“活头脑”
潘广杰既有执法民警果敢坚毅的品格，也有足智多谋的头脑。
2021年10月，乘警支队成立“广杰青年乘警组”。潘广杰担任组长，带领8个警组、15名乘警，持续优化列车“流动社区”治安综合治理，推广创建“矛盾不上交”“解决问题在基层”的“枫桥式”列车。
近年来，大部分列车实行单警值乘，乘警常常要应对突发情况考验。
2019年起，潘广杰开动脑筋，想出了一个金点子。他尝试着与列车长一道，发动旅客中的退役军人、医生、教师、大学生以及农民工团体中的带队人，组成列车警务志愿团队。根据不同职业身份特点，潘广杰有针对性地确定团队成员角色，协助处置紧急突发事件，共同维护列车安全。
2022年初，列车经过重庆站，卧铺车厢一名年轻人正打着电话：“妈，你再转我5000元钱，我急用。”顺声看去，经验丰富的潘广杰觉得这个年轻人可能遭遇了诈骗。潘广杰立即上前，以核验身份信息为由，将这个年轻人请到餐车开展进一步调查。
协助调查的还有乘坐此次列车的一名警务志愿者，来自重庆某高校的许老师。经过了解，潘广杰得知刚上大学的这个年轻人通过手机交友软件认识了一名“女友”。在“女友”的引导下，他痴迷上了一款游戏，多次向游戏客服转账充值上千元。乘车期间，他还准备继续向父母要钱或向亲戚借钱充值。
了解完情况后，潘广杰立即制止了年轻人的借钱充值行为，并耐心地劝解，讲明网络诈骗套路。志愿者许老师也“理论教学”与“现身说法”双管齐下，讲述了自己学生遭遇的类似诈骗案例。通过心理疏导，这名大学生终于恍然大悟。随后，潘广杰和许老师协助其报警，争取挽回损失。
截至目前，志愿团队累计帮助419名走失人员与家人团聚、救助500余名突发疾病旅客，让旅途更加安全、温馨。“这是一段难得的人生体验，我觉得非常有意思、有意义。有机会我还要加入志愿团队。”一位列车警务志愿团队成员下车前深有感触地说。
此外，潘广杰带领列车警务团队，深入分析进京列车治安特点，自编反诈“小喇叭”宣传语，编发防扒窃、反霸座宣传单，并开展形式多样的法治宣传活动，有效增强了旅客的安全防范意识。截至目前，仅反电诈一项就为旅客挽回经济损失30多万元。
“广杰的经验做法推广以后，大家做群众工作的方法更多了，处置问题时心里也更有底了。 去年，我们一大队值乘的各次列车发案率大幅降低，大家都在向广杰学习看齐。 ”乘警支队一大队教导员称赞道。
如今，潘广杰仍然坚守在南来北往的列车上，用心用情守护旅客出行。在南来北往间，他以始终不变的忠诚担当为旅客平安出行保驾护航，不断续写着自己的警察荣光。
从警以来
潘广杰见证了铁路沿线
日新月异的变化
也护送着人们
奔向更加美好的生活
身着警服的潘广杰始终
初心不改、信念如磐
不断奋斗，不断前行
来源：中国铁路微信公众号
编辑：周奇
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