全媒体记者 张双辉 宗茈茵
7月5日,副市长王建平走进驻马店市12345政务服务便民热线中心,接听市民来电,倾听民意诉求,回应民生关切,现场答复解决群众反映的"急难愁盼"问题。
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上午9点,随着电话铃声响起,涉及城市管理、城乡建设、交通运输、居民生活等关乎群众生产生活的民生问题,通过热线直接传递而来,王建平在第一时间接听电话,与市直有关部门、各区负责同志一起给予市民答复。
接听过程中,王建平认真倾听群众反映的每一个问题,仔细询问有关情况,对群众诉求一一给予答复。对于群众反映的问题,当场研究解决措施,给出明确意见;需要进一步调查核实的,要求相关部门跟进落实、限时办结,全力以赴为群众排忧解难,不断提升人民群众幸福感、获得感。(编辑 詹云清)
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