辛集市出租汽车行业百日攻坚专项整治行动

为进一步提升我市出租汽车行业服务质量，保障乘客合法权益，自2024年7月2日起，辛集市交通运输综合执法大队在全市范围内开展出租汽车行业百日攻坚专项整治行动，更好的规范我市出租汽车行业经营秩序，维护公平有序的市场环境。

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一是加大执法力度，严厉查处出租汽车违法违规经营行为。专项整治期间，成立工作专班，开启“定点稽查+流动巡查”模式，在原驻站人员不变的基础上，每天出动执法车辆3辆次，人员12人次，采取上路巡查、集中检查、随时检查、受理投诉等方式，重点对非法营运车辆、出租汽车不使用计价器、空车待租拒载、议价、强行拼客、站内拉客揽客、无故关闭定位系统的违法违规行为进行严厉打击。

二是加强行业监管，出租汽车企业严格落实主体责任。加强对从业人员的培训教育，不断提高出租汽车驾驶员的安全行车意识、文明交通意识和自觉守法意识，从源头上预防和减少违法违规的发生。在专项整治期间，各企业也将在辛集南站安排人员对出租汽车驾驶员加强管理，检查和纠正各自所属出租汽车驾驶员待客行为和不规范运营行为。

三是健全投诉受理机制。公开投诉举报电话，定期对出租汽车进行暗访，对服务质量进行考核；对乘客投诉做到件件有回复，事事有回音；对违规驾驶员依法依规严肃处理；对投诉集中的辛集南站进行重点整治。

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百日攻坚专项整治行动，将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，对出租汽车客运市场开展专项整治行动，严厉查处一切违规经营行为、不文明服务等乱象，使我市出租汽车市场秩序明显好转，群众满意度明显提升，为市民营造一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。

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