政务服务中心既是政府连接群众的重要窗口，也是展现地区发展活力和政府形象的重要平台。澄海区政务服务中心新址于7月份正式启动运行，进驻单位43家，进驻政务服务事项1261项，政务大厅基本形成集“行政审批、公共服务、便民服务”为一体的综合性政务服务平台，全新亮相获得不少办事群众及企业的点赞。
一楼作为政务大厅，形成一个集“行政审批、公共服务、便民服务”为一体的综合性政务服务平台。
澄海区政务服务中心新址位于澄海区通乐路奥飞市民广场北侧。围绕群众办事便利化程度，分类设置48个服务窗口，进驻全区具有行政审批业务的职能部门以及市政公用服务单位共43家，可办理涉及商事登记、经营许可、社会民生、工程建设项目、税费业务、社保医保、不动产登记及市政公用等方面的政务服务事项和便民服务事项共1261项。
为企业和群众提供更加优质、便捷的办事环境。
据介绍，税务专区开设10个服务窗口受理390项依申请事项，还配套自助办税区满足纳税人申报纳税的需求。涉及社保（医保）业务也已构建“一窗联办”模式，简化跨部门“两头跑”业务，实现进一扇门、到一个窗、取一次号、一站式受理。社保、医保、税务专区开设13个服务窗口受理社保、医保共130项政务服务事项、政策兑现事项以及住房公积金提取业务。
设置学雷锋志愿服务站，让企业群众在办事过程中享受更多暖心服务。
澄海区政务服务中心设有学雷锋志愿服务站、自助办理区、智慧政务晓屋、24小时自助服务区、“初心澄驿”（党群服务中心）、母婴室，让企业群众在办事过程中享受更多暖心服务。学雷锋志愿服务站提供导办、咨询、预约、取号、打印复印、免费邮政快递等服务，以及提供老花镜、助听器、色弱眼镜、便民雨伞、轮椅等便民设施。自助办理区配套10台综合业务自助电脑和36台税务业务自助电脑，并配备手写设备，最大程度满足群众自助申报的需求，减少排队等候时间。“智慧政务晓屋”是汕头目前唯一一台通过5G、远程视频、远程协助等技术，实现15个省35个地级市58000多个事项远程办理的服务平台，由业务专员远程视频“面对面”实时视频指导群众办理业务、资料扫描上传申报、申报资料收取，实现政务服务跨域通办、“一站办”。
另外，澄海区政务服务中心还推行“周六不打烊”服务，可办理不动产业务、工程建设项目审批业务、市政公用服务业务、交通运输业务、综合咨询指导业务等。24小时自助服务区则配置商事登记、税务、社保、粤智助、自助打印等自助终端，满足群众全天候办理业务的需求；并配套智能存取柜，提供24小时不打烊取件服务。前往澄海区政务服务中心办事的群众，可将车辆停放到澄海奥飞市民广场地下停车场，提供1小时免费停车服务。
接下来，澄海区政务服务和数据管理局将以“一件事一次办”为目标，优化服务流程、简化办事环节、提高服务效率，努力实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”，为企业和群众提供更加优质、便捷的办事环境，打造具有澄海特色的政务服务品牌。
来源：汕头日报
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