在炎炎夏日的午后，一场看似微不足道的“轧鸭”事件，在桐柏公安民警的耐心调解下，不仅维护了群众的切身利益，更彰显了公安机关“小事不小看，件件暖民心”的工作理念。

7月7日中午12时许，桐柏县公安局平氏派出所接到了一起特别的报警电话。平氏镇和庄村一位村民焦急地反映，自家的一只下蛋母鸭在村村通公路上不幸被过往车辆轧死，希望警方能协助查找肇事车辆并寻求合理赔偿。接报后，平氏派出所值班民警迅速响应，驱车赶赴现场展开调查。

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面对这起“小案”，民警没有丝毫懈怠，他们深知这不仅仅是关于一只鸭子的价值，更是关乎群众切身利益的大事。通过细致勘查现场、走访周边村民、调取监控录像等一系列严谨细致的工作，民警迅速锁定了涉事车辆并成功电话联系上车主。

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起初，车主对轧死鸭子一事并不知情，但在民警耐心解释和告知相关视频监控后，车主态度诚恳地承认了事实，并主动提出赔偿意愿。然而，双方在赔偿金额上产生了分歧。为了尽快化解矛盾，民警创新工作方法，利用微信平台“隔空”搭建沟通桥梁，通过反复沟通协调、讲理释法，最终促使双方达成一致意见，车主根据市场行情赔偿了村民的损失，一场因“轧鸭”引发的纠纷得以圆满解决。

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此时，时间已近下午14时，民警们因忙于处理此事而错过了午饭时间。村民见状，感动之余欲请民警用餐以表谢意，却被民警婉言谢绝。报警人感激地说：“为了一只鸭子，你们连午饭都顾不上吃，给俺解决事情，真是太感谢了”。民警们表示，维护群众利益、化解社会矛盾是他们的职责所在，群众的满意就是对他们最好的赞誉。

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警方提醒：广大驾驶员朋友，在行车过程中务必注意观察路况，谨慎驾驶，避免“肇事逃逸”的发生。群众在遇到此类问题时，要保持冷静理性，果断报警维护自身合法权益。（刘振伟 肖书鼎）