潍坊新村是浦东开发开放的发轫地，这里有一片闹中取静的园林式居民区——竹园小区，与周边的期货交易大厦等商务楼宇共同见证浦东改革发展的30年。这里有位深受居民信任和依赖的社区民警唐健，他虽年过半百，但仍拼劲十足、敢闯敢试。
唐健说，做社区民警没有秘诀，就是要不怕麻烦、跨前一步，体现担当作为，竖起耳朵“听”见弦外之音、睁大眼睛“看”到急难愁盼、张开嘴巴“讲”得心服口服、迈开脚底板“走”遍犄角旮旯、甩开膀子“干”出知行合一。就这样，唐健把社区警务工作一步步扎根居民小区，一步步走进居民群众。因为有唐健，居民群众找得到人、说得上话、办得成事，居委书记夸赞他是“优质合伙人”，小区居民戏称他为“唐总理”，因为居民有困难，“总”是能处“理”。
用党建引领实现凝心聚力
竹园小区里有位居民老黄，年轻时脾气暴躁，因长期酗酒多次与家人、邻里发生矛盾纠纷，导致妻子与其常年分居，久而久之老黄成了一名没人理睬的“独居老人”。随着年龄的增长，老黄脑神经损伤严重，日常行动不便，还患有糖尿病，平时生活靠拾荒及居委、志愿者救济为主，是唐健长期关注的对象。去年6月的一天，唐健按照惯例去老黄家走访，发现老黄为变卖更多的废品，家中堆放的杂物越来越多，恶臭阵阵，便询问其原因。原来老黄为了负担医疗费用已入不敷出，家属也因多年的积怨，不愿来往，眼看生活无所依，治病无所望，唐健决定要切实解决老黄的难处。
于是，唐健与人民调解员联系老黄妻子，将其约至居委见面沟通；唐健则以世俗情理对其进行开导，劝家属先放下成见负起监护责任。但老黄妻子仍不愿与其生活在同一屋檐下。
为保障老黄尽快获得有效的看护和监管，唐健从党建微服务站中的养老院志愿者，联系到护理院。次日，唐健将腿脚不便的老黄背下楼，并陪同家属将老黄送护理院看护照料，成功解决老黄的难题。
用智慧赋能升级基层治理
2023年，潍坊新村派出所依托街道独居老人分级分类管理平台，拓展开发“潍护钮”主动报警装置，实时关注、回应社区独居老人求助或报警。新机制推行后，唐健主动申请第一批试点。小区里共有66位独居老人，唐健挨家挨户走访，讲解“潍护钮”功能和设置，是一个24小时可以响应、求助的平台，遇到深夜突发状况、逢年过节需要帮助时，都可以起到很好的作用。
用言传身教传承枫桥经验
近年来，唐健在社区岗位中坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断打磨群众工作的方式方法、积累解决问题的经验，“以勤聚力、以理服人、以情暖人”的工作理念获评市局“2023年度成绩突出新警带教导师”、浦东分局“2022年度十佳社区民警”和“初心如磐”奖、2023年度浦东分局十佳优秀教官。
在竹园小区的居委会里，由浦东分局挂牌了以唐健名字命名的“唐健新警带教工作室”，将他的社区工作五字法“听、看、讲、走、干”运用到新警带教工作中，聘用唐健为分局青年民警群众工作核心团队教官。通过“手把手”言传身教、解惑答疑，开展跟班式作业、集中式授课、案例式探讨，帮助浦东分局青年民警在开展社区工作时“进得了门、说得上话、交得了心、帮得上忙”，在传承中树牢为民宗旨，在苦干中体会公安本色，在发展中笃定从警初心。
值班编辑：王佳顺、马晓杰
通讯员：李梦然
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