转自：民政微语
“真的很方便，我照宣传视频里说的到社区提出申请，没想到这么快就批下来了。”日前，家住江苏省沭阳县南湖街道的马建明（化名）来到街道便民服务中心，特地感谢为他办理了低保的工作人员。
近年来，江苏省沭阳县完善县、乡、村三级入户走访宣讲联动机制，结合低保年度核查、留守儿童摸排等活动，组织基层民政专干、社区网格员、社工志愿者上门入户发放宣传手册，深入一线倾听群众心声，并就最低生活保障、特困供养、残疾人补贴和临时救助的申报条件、申请程序以及需要提供的相关资料等，向广大群众讲明白“是什么”“怎么办”“找谁办”等问题，确保符合条件的群众第一时间享受救助政策。
这几天，正在苏州读大三的吴阳（化名）终于又能继续回校学习了。原来，家住沭阳县桑墟镇寇塘村的吴阳，母亲患有关节炎，行动不便。这些年，都是父亲在外打零工供他和弟弟读书。今年年初，父亲因病去世，吴阳一家的生活陷入困境。在他准备放弃学业、外出务工的时候，镇民政办送政策上门，核查情况后及时为他家办理了低保，并通过转介服务为他的弟弟申领了“圆梦助学金”。
为了及时帮助像吴阳这样的困难家庭学生，沭阳县创新社会救助政策宣传方式，将与群众利益密切相关的城乡低保、特困供养、困境儿童、困难残疾人补贴、困难大学生助学、临时救助等16项社会救助政策，汇编成社会救助政策合集、办事指南、工作流程图以及社会救助宣传短视频，印发乡镇（街道）、社区供经办人员对照执行。今年1—7月，沭阳县保障各类困难群众13.02万人，发放救助补贴5.83亿元。
“感谢你们的及时救助，帮我们一家渡过了难关！”6月的一天，沭阳县李恒镇的司某家里意外发生火灾，房子、家具、衣物全部被烧毁，正当司某一家生活无助时，村社会救助协理员第一时间来到家里核实情况、讲解政策，并积极协助镇民政办为他家办理临时救助、最低生活保障，帮助司某一家走出困境。
今年以来，江苏省沭阳县广泛开展“民政宣传零距离，政策惠民暖人心”主题活动。图为贤官镇宣传活动现场，工作人员在向居民发放宣传资料。袁静堂 摄
“我们将每年的4月确定为社会救助政策宣传月，由乡镇（街道）、社区利用便民服务窗口、公园广场、集市街口等场所，采用图片展板、政策咨询台、发放宣传彩页、现场讲解等多种形式进行宣传，面对面听取群众诉求，现场为群众解疑释惑，推动救助政策宣传进社区、进村庄、进家庭。”县民政局相关负责人介绍，今年宣传月期间，累计开展宣传活动22场，发放宣传资料2.8万份。
针对部分村民居住分散、信息闭塞的问题，沭阳县实行民政新闻发言人制度，及时、准确、系统地做好新闻信息公开发布工作，引导社会各界了解、关心、支持民政工作。在政府门户网站开设“民生民政”“社会保障”“婚姻登记”“公示公告”“政民互动”等栏目，全方位、多渠道、多维度宣传和落实社会救助政策，并通过“你问我答”“流程速览”等形式，让社会救助政策更加简明易懂、惠及更多困难群众。
常态化开展社会救助业务学习培训，上半年举办各类业务辅导培训班12期，参训1500余人；把利民惠民政策宣传纳入整体工作安排，大力推广社会救助领域创新做法和先进事迹；按照“公开为常态、不公开为例外”的原则，公开政府信息115条，进一步提升人民群众对民政工作的满意度。
县民政局党组书记、局长相如斌表示，下一步，将继续坚持以人民为中心，紧盯困难群众急难愁盼，进一步加大社会救助政策宣传力度，主动靠前服务，推动社会救助与困难群众需求精准匹配，确保各项惠民政策及时、全面、精准落到实处，让民生保障工作更有力度、更有温度、更有深度。
来源：《中国社会报》
作者：荣超
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