9月7日19时15分左右，侯桂庆在二厂宿舍拉载两名乘客，先上车的小女孩开后门上车后直接在后座拿起一个手机，递给了回头查看上车情况的的侯桂庆。侯桂庆拿到手机后感觉应该是刚才下车的一家三口遗失的，就将手机放在了手盒上。当车辆行驶了5分钟后，侯桂庆的手机响了，接通后一位女士询问是不是有手机落在了车上，侯桂庆连忙安慰失主，并承诺将车上乘客送达后立即将手机送还。
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原来这位乘客和爱人带着孩子从菏泽到济南进行康复治疗，9月7日完成康复锻炼后带孩子去商场吃饭游玩，于19点左右搭乘侯师傅的鲁AF32837号车回康复中心，下车的时候将没电关机的手机遗落在后座上。当发现手机丢失了以后，就试着按照发票上的电话拨打了恒通公司热线，联系到了侯师傅。
当侯桂庆将手机送到乘客手里，并将拾到手机的过程简单讲述后，乘客连声道谢，连称济南人太好了。这次带孩子来济南住院做康复，还需要住一段时间，一旦手机遗失，会增添很多麻烦。当时手机没电关机，当时也没觉着能找回来，就抱着试试的想法拨打了恒通出租公司热线要到了侯师傅的电话，没想到还真找到了。（大众新闻记者刘飞跃）
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