海上生明月，天涯共此时，又是一年中秋丹桂飘香时。为弘扬中华民族传统文化，结合“我为群众办实事”实践活动，在中秋佳节来临之际，湖北省黄石市烟草专卖局直属分局(营销部)组织开展“情满中秋 心系客户”系列主题活动，传递浓浓节日祝福和温暖，进一步增强客我情感联系，提升客户满意度和幸福感。
客我同探讨 两节销售早谋划
“随着消费者对饮食质量的重视，在健康消费趋势下，我决定今年大量采购低糖低脂的健康月饼来满足市场需求。”辖区党员零售户代表陈某说。
烟草人员与零售户共同探讨两节销售良策。
伴随着中秋、国庆两节来临，卷烟零售客户也迎来了销售高峰。为扎实做好“双节”期间客户服务工作，该局(营销部)结合本地中秋、国庆双节期间市场特点，邀请部分优质终端客户代表参加节前销售经验交流会，提前部署安排，以贴心暖心服务为商户节日销售添彩!
“你们说得都很好!节日期间你们也可以在商品陈列上下点功夫，加些欢乐喜庆元素，样品烟尽量摆设出一些有创意的模板造型。”客户经理陶涛说。
“会后，我会把这些好的销售理念整理一下，发放到卷烟零售户微信群，让各位老板学到更多销售技巧!”新入职销售部门的大学生唐安燕颇有感悟地说。
爱心饺子宴 情暖中秋话团圆
“你看!饺子皮周围蘸上水，中间捏拢，四周简单折叠一下，一个完美的饺子就包好啦!”9月6日，该局(营销部)以“情满中秋 心系客户”为主题的“饺子宴”如期举行，邀请辖区党员零售户、外省籍零售户、困难户、单亲妈妈零售户一起包饺子，共迎中秋佳节。零售户代表和烟草员工们欢聚一堂，谈幸福、话家常，其乐融融。和面、揉面、擀饺子皮、拌饺子馅，刷锅、洗筷、包饺子……大家伙儿在欢声笑语中忙得不亦乐乎。
烟草员工与零售户一起包饺子，共度中秋佳节。
“吃饺子喽!”随着一声吆喝，香气扑鼻的饺子端上了餐桌，大家围坐在桌子前，边吃边聊，畅谈美好明天，笑容洋溢在每个人脸上。“孩子们平时都在外打工，一年回不了几次家，平时就我一个人，总觉得心里空落落的，今年中秋参加你们的饺子宴，热热闹闹的，让我有了家的温暖，真的很感谢你们!”客户李先生激动地说。一份饺子浓浓温情，包的是爱心，吃的是幸福，客我感情在热气腾腾的饺子中不断升温。
节前送温暖 真诚慰问暖人心
“我们来看你了!提前祝您及家人中秋快乐!”9月10日，该局(营销部)志愿者来到困难户王爹爹家中，送来了大米、食用油和月饼等慰问物资。据悉，王爹爹由于身体原因，一直看病吃药，子女都在外地打工，老两口靠一个陈旧柜台卖些简单的烟酒副食维持生计。数年来，该局(营销部)持续不断地对他进行帮扶，除每个节假日上门慰问外，客户经理每次上门，都会为他擦试柜台，打扫卫生，陈列商品，提供贴心优质的服务。
志愿者上门慰问困难户，并送上节日祝福。
当日，该局(营销部)组织志愿者10余人，积极开展中秋慰问困难户专项活动，为8名客户送去节日问候与关怀。
走访中，志愿者与每一位困难客户促膝交谈，详细了解他们的身体、生活和店铺经营状况，关注他们的困难与需求，鼓励他们保持生活信念，用积极乐观的心态面对一切难题，请他们遇到困难时联系客户经理，寻求烟草人的帮助。
“此次慰问活动以爱为名，为困难客户送去慰问和温暖，增强了他们的生活信心和经营动力。未来，该局(营销部)将持续深入基层，走到客户身边，掌握客户需求，解决客户难题，不断提升了客户的获得感和安全感。”该局(营销部)党支部书记、局长、经理万青坚定地说。(图/文 张亚 陶涛)
热门跟贴