2024年9月11日，第五届广州国际智慧物业博览会（简称“广州物博会”）在广州保利世贸博览馆启幕。招商蛇口旗下招商积余“美好城市服务生态”概念展厅亮相本次展会，携“智慧物业”最新探索成果，与行业进行交流、探讨。
本届广州物博会以“五载奋进，共筑辉煌”为主题，围绕智能化管理、智慧城市服务建设等内容进行行业展示和交流，展览面积达2.2万平方米，400+物业上下游优质品牌展商集中展示，近5万名观众和专业买家共襄盛会。
招商积余重组上市5周年 开启智慧物业新探索
招商积余党委书记、总经理陈海照在第五届物业管理创新发展论坛主论坛上发表了题为《创新、提质与价值创造》的主题演讲。
他指出，物业服务的持续发展需要紧跟新质生产力的潮流。今年恰逢招商蛇口创立45周年、招商积余重组上市5周年以及积余品牌创立110周年，招商积余全新发布了“招商积余，服务美好”的品牌主张，提出通过八个“一”全方位提升服务能力。
陈海照强调，招商积余不仅要成为新质生产力的践行者，还要做好客户的服务者，积极创造社会和经济价值，为国家的现代化产业体系建设贡献力量，推动行业的可持续发展与创新。
“美好城市服务生态”概念展厅 描绘“沃土云林”模式新蓝图
招商积余“美好城市服务生态”概念展厅秉承招商积余“服务美好”品牌主张，依靠智慧科技和数字化手段，全面展现“沃土云林”商业模式下的业务布局，带来全业态、全价值链、全场景服务方案，当前已覆盖全国150多个城市，致力于推动城市治理现代化和提升居民生活品质。
本届物博会精彩纷呈，吸引了诸多观众及同行前来打卡，参展观众络绎不绝，人气高涨，更有多家权威媒体聚焦。中央广播电视总台大湾区之声与招商积余进行了直播视频现场连线，围绕招商积余在智慧物业方面的理念及成果进行了深度对话；广东电视台到招商积余展厅现场进行了采访，进一步了解招商积余的智慧物业探索成效。
数智精耕 服务美好 多项“智慧物业”新成果引关注
数字化时代背景下，招商积余积极推进“智慧物业”探索和实践并取得了一定的成效。物博会上，招商积余展出了系列”智慧物业”新成果，引发关注。
“招小巡”智慧巡检机器人
推动社区管理数字化
展厅现场，“招小巡”智慧巡检机器人引发了观众的注意，成为现场焦点。“招小巡”是具备自主感知、自主行走、自主充电、快速应急处置等能力的巡检机器人，通过全方位抓拍、定点巡逻等技术达成人机联动的闭环巡检，实现项目安防工作的智慧运营管理。除了社区，“招小巡”还能适应园区、公园等多个场景，可以在恶劣天气下代替保安巡逻。此外，“招小巡”能通过手机、PC、网页客户端在智能巡检管理云平台实时管控，管理人员可通过平台一次性管理多个项目，出现异常随时调度人员前往处理。真正实现了人机协同，实现从“汗水物业”向“智慧物业”的转变。
“AI物业工单助手”
AI驱动智慧物业变革升级
在数字化展示区，招商积余展示了今年最新上线的“AI物业工单助手”，该助手深度融合了AI大模型技术，可实现自动填写工单，感知语音情绪，旨在提升客户服务体验。招商积余积极响应“四化”发展要求，拥抱新兴技术，通过数字化解决方案涵盖多业态与全场景的服务需求。在AI技术的赋能下，公司实现了报修、咨询、投诉等全场景在线互动，服务响应效率提升超过50%。此外，招商积余旗下拥有5家国家高新技术企业、3家专精特新中小企业、347项软著专利，彰显其在智慧物业管理及数字化转型中的领先地位。
“城市管家智慧平台”
创新智慧城市生态保护
招商积余积极参与智慧城市运营探索和实践，通过数字化手段推动城市综合治理提升。特别是古树保护方面，招商积余依托 “城市管家智慧平台”，将不同古树的管养标准、巡查计划植入系统，并与工单系统打通，提醒城市管家按要求进行现场巡查并记录巡查结果，动态监测古树的生长环境和健康状态，支撑古树保护管理的科学化和精细化，提升城市生态环境的整体品质，让市民生活更美好。
数字赋能“双碳”行动
科技助力可持续发展
作为“双百企业”，招商积余积极落实国家“双碳”行动，通过智慧科技手段赋能节能减排，助力可持续发展，取得了一定的经济和社会效益。
如招商积余自主研发的“能源管理平台”，通过实时监控和自动调节优化能源使用，平均节能可达15-20%，有效降低了运营成本；通过对在管项目大堂、走廊、隔空层、停车场等公区照明进行智慧改造，改造后节能率提升60-84%；公司还进行了公区照明的智慧改造，节能率提升显著。同时，招商积余推出“招小充”充电桩与“招小伏”光伏储能业务，助力绿色出行与可再生能源的利用。多项举措下，仅2023年，就实现年节电918.97万千瓦时、年碳排放量减少2436.43吨，为可持续发展打开了智慧新思路。
结语
物业管理正在从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型，智慧化建设成为物业服务行业提高综合服务能力的发展方向。
招商积余将坚持轻型化、规模化、科技化和市场化的“四化”发展原则，围绕“招商积余，服务美好”全新品牌主张，向数字化方向快速转型发展，持续深耕物业智慧化领域，加强自身数字化造血能力，为业主、客户、业内伙伴提供更优质、更精准、更便捷的服务体验，推动物业行业高质量发展，让城市和生活更美好。
来源：中国日报网
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