近日，虹口区生态环境局副局长章冀龙，以“帮办员”的身份深入项目施工一线，为一家申请房屋类建筑工程夜间施工许可的企业提供了全方位的帮办服务。

现场登录“一网通办”平台后，章冀龙引导办事企业从“引导问答”开始，逐步完成施工方基本信息的填录、审批材料的上传，直至最终顺利提交审核，全程陪同、悉心指导，确保每一步操作都准确无误。

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虹口区生态环境局高度重视“一网通办”政务服务事项办理，逐步构建起覆盖全环节、全类型、全天候的网办服务体系，积极缩短办理周期、提升审批效率、方便企业办事。为减少夜间施工噪声扰民问题，虹口区生态环境局通过建立“负面清单”管理机制，严格限制存在违法违规记录工地的夜间施工申请，以切实举措保障周边居民的生活环境，解决群众身边的“关键小事”。

通过面对面的领导“帮办”活动，实现更加精准把握办事对象的实际需求，更加有针对性地优化政务服务流程，促进服务效能提升，不断增强公众对政务服务的满意度与信任度，共同描绘虹口区政务服务的新篇章。