“收到月饼了,谢谢你们!”9月7日,广州市救助管理站(以下简称“市救助管理站”)工作人员收到小李家人的微信和一段小视频。视频里,宝宝正开心地抱着月饼盒子玩耍。新快报记者了解到,2023年底,即将临盆的小李曾在广州市救助管理站接受过救助,其间顺利诞下宝宝。正因如此,母女俩成了市救助管理站的牵挂。中秋前夕,站内工作人员自发捐款为小李采买月饼,这份关爱和祝福,在两天后穿越一千多公里,送抵云南她的家中。

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小李家人收到月饼,开心反馈给远方的“亲人”。

紧急救助临产孕妇

2023年11月中,挺着孕肚的小李在广州白云区太和广场被社工发现,彼时她在广州无亲戚朋友,生活陷入困境。经过医生检查,小李随时有生产的可能,社工马上联系救助服务队把她送到市救助管理站接受救助,随后又送往医院待产,三天后,小李顺利诞下一名女婴。

情况特殊的小李,一入站就成为重点服务对象。市救助管理站紧急采购待产用品和婴儿用品,并加派站内工作人员到医院进行24小时陪护。宝宝出生一周后,小李母女转回市救助管理站。为了迎接这对母女,市救助管理站工作人员煞费苦心,精心布置了特护房,还在救助女区举办了一场特别的欢迎仪式。

市救助管理站还承担起了照顾月子的重任,医务工作人员每天去给母女俩进行健康体检、协调福利院育婴师为宝宝提供24小时的照料、社区卫生服务中心的护士来站为小李做各种身体和心理的健康测试、为新生儿做常规儿保等,工作人员还自掏腰包为小李煲汤。在众人无微不至照料下,宝宝健康成长,小李的身体也恢复得很好,和工作人员的关系愈发亲近。

延伸帮扶关爱不停

与此同时,市救助管理站也找到了小李的亲人,经过与当地救助站及小李家人沟通协商,小李身体情况稳定后,市救助站工作人员护送小李母女回云南老家。

此后,市救助管理站工作人员时常联系小李家人,在节日期间向小李家人发去祝福,详细询问小李和宝宝的生活状况。6月中旬,工作人员再次远赴云南回访,和当地县民政局工作人员一起来到小李家,细致询问其生活、健康及收入状况,并送上精心准备的宝宝衣服、奶粉等慰问品。在得知小李有外出打工的念头后,工作人员现场为小李提供就业分析,引导她正确认识自身优势,准确定位自身的价值。

救助并不是一个短暂性工作,结合救助管理区域性中心试点工作任务要求,市救助管理站积极推动源头协作治理,通过加大与当地民政部门的沟通联系,实现“临时救助”与“延伸帮扶”有效衔接,避免受助人员再次流浪,开启安定正常的生活。据悉,当地政府已根据小李家具体情况为她申请低保补助,为小李的宝宝申请其他补助,为宝宝的健康成长提供更多保障,市救助管理站也会持续跟踪小李和宝宝的情况,及时提供咨询帮扶。

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▲6月中旬,市救助管理站工作人员远赴云南回访小李一家。

■统筹:新快报记者 潘芝珍

■采写:新快报记者 李斯璐 潘芝珍 通讯员 王海丽