原标题：保定市司法局12348数据研判助力解民忧

保定日报讯（记者安亚静 通讯员薛亚天）“法律援助送温暖 弱势群体得平安”“法律援助来护航 合法权益有保障”……近日，市司法局组织开展《中华人民共和国法律援助法》普法宣传活动，通过悬挂横幅、现场释法等形式，提升群众对法律援助工作的知晓度。

据了解，市司法局对年初以来12348公共法律服务热线接听数据深入分析，发现关于哪些人群符合法律援助的条件以及申请法律援助需要提供哪些材料的咨询电话非常多，推断出群众法律援助工作的社会关注度呈明显上升趋势。针对以上情况，市司法局及时制定“加大普法宣传力度”“与法院、妇联、教育局等单位开展法援共建”“到校园社区举办专题讲座”等系列活动方案，扩大法律援助业务的社会覆盖面。

立足于自身职能，市司法局通过仔细研究热线数据反映出的高频问题，引导群众通过法律途径维护合法权益。比如每年年底，劳动纠纷类咨询大幅增加，市司法局法律援助中心人员立足于矛盾纠纷化解，用专业法律解答引导群众合理合法表达诉求、维护权益。

与此同时，市司法局通过对12348公共法律服务热线数据的分析，及时向相关职能部门制发专项报告，为其科学决策提供有益参考，为法治保定建设贡献力量。

来源：保定日报