现代快报讯(通讯员 苏铁轩 记者 李娜)9月14日至18日,为期5天的铁路中秋小长假运输收官,全省铁路共计开行动车组列车1609对,累计发送旅客490万人次,日均发送旅客98万人次。

今年中秋小长假,出行客流以中短途为主,上海、南京、苏州、扬州、盐城等城市间人员流动频密。为应对小长假旅客集中出行,江苏铁路在启用高峰线运行图的基础上,增加往返华中、西北、华北等多个方向运能配属,包括上海至郑州、西安、青岛等以及南京、苏州、徐州、连云港等热门旅游城市所在地多个方向的运力增补,全力满足旅客乘车出行需求。

为全方位保障旅客安全出行,高铁公司加强监测预警,以风为令、主动施为,立即启动应急预案,与气象部门建立实时信息共享机制,及时获取台风路径、强度等信息,全面掌握台风动态。根据风速雨量和灾害影响程度等实际,协同中国铁路上海局集团,适时采取停运、加开、恢复开行等措施,动态调整列车开行方案,避免高峰时段运力过载。与管内各大站段保持高效沟通,加强站点人员调配,增设车站服务人员,为旅客提供及时的信息咨询和帮助。

假日期间,公司管内各站落实落细便民利民惠民服务举措,为旅客平安有序温馨出行提供可靠保障。徐州东站发挥“舜”系列雷锋服务站、“顺心”雷锋服务台作用,组织党员带队志愿者加强候车室内巡视,主动帮扶重点旅客,及时回应解决旅客诉求,提高旅客节日出行体验。连云港站根据客流情况提前优化旅客进出站流线,采取增开候车室、开启全部进出站通道、增加安检查危人员等措施保障旅客出行顺畅。盐城站在电梯、站台等客流密集处增设“客服专员”和志愿者,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。