大红色中国结图案为主体的中国社区标识,与“便利店”3个大字组成一块亮眼招牌,一家与众不同的超市首现阜新。

“社区开超市啦”——最近,这样一条消息在辽工程住宅东区里不胫而走,居民们不约而同涌入家门口的小小铺面,逛新店、听新事、品新味。
社区开办便利店,台前开展经营增添生活便利,幕后提取利润增进民生福祉,全程惠民、全员受益,展现出社区服务好风景,勾勒出幸福社区新图景。
玉丰街道爱民社区便利店开门迎客,细河区也在社区创收惠民新赛道上抢先迈出了第一步……
差异化经营 让居民尝新鲜
人民大街中段,进入辽工程住宅东区正门,沿主路东行至爱民社区党群服务中心的小楼下,一层临街的“乐居便利店辽工程东区店”跃入眼帘。
近90平方米的店铺内,货架冷柜一应俱全,百货生鲜琳琅满目。一组奥运健儿巨幅组合海报,既构成最美装饰,也传播最新热点。“大伙都说这里的商品又全又好又便宜,我们也凑热闹挤一挤!”三五成群的顾客不时进店看新鲜。
“这儿能买着本地杂粮吗?”顾客表达购物意愿,店员立刻上前,推介地产小米。与常规的小型超市不同,水、粮、奶、纸等地工产品在这家便利店内应有尽有、独占C位。爱民社区党委书记、居委会主任罗雅楠说,除商超必备货品外,乐居便利店主打特色牌和品质牌,引入阜新地工产品销售,满足居民尝鲜用新需求。
一位女士匆匆进店,连问“订鸡蛋赶趟不”,听到肯定答复,脸上“多云转晴”。这家便利店提供贴心服务:好蛋预订。根据订货情况,当日产乌鸡、土鸡蛋每天源源不断“从山上送进城”,保证居民吃得新鲜、营养、健康。
精细化服务 让居民享便利
30栋住宅楼、2000多名居民,辽工程住宅东区是个规模不小的老旧小区,但是存在商超短板,就近购物成为难题。
社区闲置办公用房做店面,网格员、社区干部当店员,加上合作企业提供的开办费用有力支持,7月初,在爱民社区精心尽力筹划下,乐居便利店在辽工程住宅东区掀起盖头,丰富商品送到小区,男女老少一见倾心。
“买东西再不用出小区,全小区都感觉更方便。”居民胡世菊喜笑颜开地说,开业仅有一个多月,全家已成小店常客,蛋奶油盐到此采买,下班回家捎带上楼。在老年居民看来,便利店的送货上门服务格外暖心,“‘社区人’都像亲闺女!”
便利店带来的便利,不只是购物——冷气开放,居民们炎夏里可以聊天歇脚,是便利;与社区同处一栋楼,居民们问事办事顺路置办所需用品,也是便利;旁边立一排崭新油亮快递柜,居民们买货同时一并完成取件寄件,还是便利……
房租、人工两样商超大半经营成本去除,这家便利店里有便利,更有让利。“土鸡蛋低于市场价达四分之一。”罗雅楠介绍,店内商品利润率低至12%,比大店通常的20%标准大幅下降,样样低价,人人省钱。
系统化创新 让居民得实惠
其实,这个小区的长期痛点有二:一是居民购物,二是物业管理。
“按照区委部署要求,借鉴外地先行经验,以党建引领为核心,以提升服务辖区居民能力为出发点和落脚点,爱民社区双向发力、一体解题,全心全力提升百姓获得感、幸福感。”罗雅楠告诉记者,社区成立阜新市细河区乐居社区服务有限公司、阜新市细河区一米邻物业服务有限公司,旨在开发社区“自我造血”功能,并以经营收益反哺物业,推动爱民社区由服务型社区向增收型社区转型。
爱民社区公司下设的两家乐居便利店现已开业经营,而相较于便利低价购物的“小实惠”,居民们还能得到更多的“大实惠”。根据计划,便利店收益将全部用于改善社区居民生活环境,确保社区经济发展成果惠及群众。仅在近期,便利店已拿出利润500余元更换破损井盖、购置防汛苫布、修剪挡光树木……
增量提升地工产品品牌形象、引进24小时售菜柜方便居民、尝试缴纳物业费赠送购物券促进良性循环……罗雅楠酝酿着关于便利店的无限构想。
辽工程住宅东区首店运营良好,社区增收试点初见成效,细河区社区便利店扩军在望。