我打工的这家餐厅,是一家比较大型的连锁快餐厅,价格比较亲民,深得各个年龄段顾客的喜爱,可以说是老少皆宜。
但是就是价格再实惠,也有不少既想享受在餐厅用餐的快捷便利,又不想花太多钱的人,更有甚者,还想要占点小便宜的也不乏其人。
就拿咖啡免费续杯政策来说吧。
商场里写字间的一些年轻的白领,几乎每天早餐时段,都要吃个早餐,喝个咖啡。
因为咖啡推出了免费续杯政策,有些穷顾客就开始打上免费续杯的主意了。
我们餐厅经常一起来吃早餐的,有四个中年女员工。她们统一穿着白色的工作服衬衫,蓝色西裤,看起来应该是大厦里面的某单位的工作人员。
她们四个几乎每天早上都相约到餐厅,一起吃早餐。
起初她们是每个人买一份套餐,套餐里面都带有一杯咖啡。
过了一段时间,就发现她们只买两份套餐,其他两份就是单点的主食三明治,不要咖啡了。
然后,她们中买套餐的那两个人,就会以借口咖啡太热了为由,每人再要一个装咖啡的热饮空杯子。
这个理由看似很充分,对于讲究顾客至上的餐饮业,这是万万不能拒绝的,必须百分之百满足她们的要求。
当你面带微笑地递给她们两个空杯以后,你就中了她们的圈套了。
没过几分钟,顾客就会拿着两个空杯子,过来要求免费续杯,大模大样、得意洋洋地端给另外两个没有咖啡的同伴免费喝。
然后四个人就会没完没了地续杯,喝,续杯,直到喝够了为止。最后还得要个杯盖,包装袋,咖啡奶球、糖、搅拌棒等配料,打包带走。
人家看中的就是你们讲究服务,顾客是上帝,谁也不敢管她们。
我还以为,只有中年妇女能干出这种恶心人的事儿呢!
没想到的是,男的也有这样的。
有一个年轻男的,大高个,带个金丝边眼镜,长得文质彬彬的,居然也干这种事儿。
他更奇葩,每天来了,点一个小杯咖啡,喝完以后,就要一个大号冷饮杯,要求装半杯冰块。
然后,要求续杯,续杯不往小咖啡杯里续,而是往这个装着冰块的大冷饮杯里续杯,这哪是续杯啊!这是在免费自制冰美式咖啡呢啊!
然后,就一会儿一续,一会儿一续。
每次他来的时候,都是餐厅营业高峰,服务员忙得脚打后脑勺,哪有时间总答对他啊!
于是,店长就想出一个没办法的办法,只要一看见他进来了,迎宾的马上就喊:“姐,把咖啡壶拿过来!”,让他自己倒吧!
他已经混到了自己一个人拥有一壶咖啡的待遇了,捧着壶喝!不怕缺钙,也是没谁了!
还有一个老男人更讨厌。看起来能有个60岁左右,长相就特别油腻。
老员工都特别熟悉他,只要他一进来,迎宾员就皱着眉头,大声地喊:“李哥来了,他的套餐来一套。”
然后,他就像有多牛似的,在他固定的位置一坐,鞋一脱,踩在旁边的椅子上,抱着大腿开启无限量续杯模式。
由于他把鞋脱了,所以,每次续杯,都得像酒店的服务员给客人倒酒似的,特意拿着咖啡壶专门给他上门续杯。
续杯的时侯,人家连杯子都不带动一下的,连瞅都不瞅你一眼,支着个腿用手指头点一点桌子。
那架势活脱一个旧社会的大爷,吃个快餐就像吃满汉全席似的,太牛了!
在餐厅打工,真的能接触到形形色色的人,有钱的、没钱的,有素质的,没素质的,真是啥人都有。
人家真有钱的,从来不斤斤计较,不但客客气气的,吃完还把垃圾带走、倒掉,从来都弄的干干净净的,低调得很,从不不折腾人。
而能折腾人的,大部分都是那些想方设法为了省两个小钱,扣扣搜搜,算计来算计去,喜欢占小便宜的穷人,当然他们不是真穷,而是心里穷而已。
我估计发明咖啡免费续杯的资本家们,肯定没有想到,能上餐厅吃早餐、喝咖啡的,还真不都有钱人,算计你的大有人在,再这么喝下去,资本也挺不住了!
做人真不能这么不讲究,能吃得起就吃,吃不起,咱就不吃。咱不丢这个人,穷也要做个有骨气的穷人,你说是不是呢?
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