娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者 谢吕霞 通讯员 李毅）为持续提升政务服务效能，打造优质、便捷和高效的营商环境，9月24日，娄底市司法局党组书记、局长何觉星带领分管负责人、相关业务科室负责人等，化身帮办人员，亲身体验、主动服务，对涉企政务服务事项深度参与，体验咨询申请、资料准备、材料提交到审核审批的全流程。

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（钟女士在窗口办理法律援助申请事项）

当天，何觉星与劳动争议纠纷的当事人钟女士一起到市司法局行政审批服务窗口，陪同钟女士向窗口提交法律援助申请材料，对当事人资料进行归类整理，并询问案件相关情况。

钟女士是在一家物业公司从事客服专员工作，2022年9月入职后，认真履行了工作职责，但2024年8月公司负责人口头通知其被裁员了，未给付经济补偿金，且未结算8月份的工资。因此钟女士提起了劳动争议诉讼，由于经济困难，向市司法局法律援助中心申请法律援助。

了解情况后，窗口工作人员就申请资料要求、办理流程和承诺办结时间等进行了详细说明。很快钟女士填写好申请表、经济困难状况说明表，并提交了相关资料。工作人员审核后当场通过了她的申请，不到20分钟，她便办理好了。“窗口的工作人员很热情，很耐心地告诉我需要什么材料，还列了申请材料的单子，对办理流程我很满意，切身感受到政府服务的温暖。”办事群众钟女士说道。

近年来，随着劳动者依法维权意识的增强，劳动争议、工伤保险待遇等涉企诉讼大幅度增加，处理劳动争议类案件，不仅事关劳动者的合法权益，也与企业的健康发展息息相关。依法维护劳动关系双方合法利益，提高用人单位和劳动者的法律意识，引导双方合法理性诉求，对提升地区营商环境起到至关重要的作用。

通过开展主要负责人“陪伴企业群众办事走流程”活动，娄底市司法局主要负责人亲身体验“一网通办”、“一窗通办”、“一件事一次办”、“帮代办”等具体改革措施，及时倾听企业群众意见建议，认真查找企业群众办事的痛点、堵点、难点，及时制定整改措施并抓好落实，为持续优化营商环境提供有力的法治保障。

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