现如今，中国农业银行“优质服务，客户至上”的理念已经深入人心，在此条道路上，收到广大人民群众的赞扬与支持。可服务又有细的分支，而这其中有一种特殊的服务方式，那就是上门服务，这是农业银行为解决客户实际困难，帮助客户解决实际问题所提出来的服务方式。

近日下午，农行惠民城关支行来了一位特殊客户，其声称自己父亲突发脑血栓，想取出银行卡的钱，但是密码忘了，问是否可以代理办理。工作人员告诉客户可以在取得持卡人授权后，代理办理密码重置，在安排好了手头工作之后，两位工作人员决定跟随客户上门服务，尽快解决客户燃眉之急。事后，客户为农行员工这种急客户之所急的精神点赞，并且连连要给农业银行的服务五星好评。

客户的事就是我的事，客户着急的正是我们努力的。在工作中还应该持续发扬奉献精神，真正做一些利于客户的事，从而加速实现农行耕耘美丽中国，共创幸福生活的理念。