退役军人是党和国家的宝贵财富，是推进中国式现代化的重要力量。广大退役军人脱下军装后，积极投身改革开放和社会主义现代化建设的时代大潮，默默奉献在各行各业各领域，涌现出一批又一批先进模范，书写了无愧于时代和军旅的人生华章。《中国退役军人》栏目推出系列报道《强国复兴，奋斗有我》，报道广大退役军人退役不褪色，立足本职，拼搏奋斗，为推进中国式现代化建设作出贡献的先进事迹。
今天的人物纪实报道，播出《退役女兵担任社区书记带出全国示范社区》。采制：总台军事记者赵敏，特约记者郭思静；播音：朱江、宋波。
人物档案
娜仁，内蒙古赤峰人，1981年8月出生，1998年12月参军入伍，服役期间，因工作表现突出，光荣加入中国共产党，并两次荣立三等功。2009年，娜仁复员回到地方，全身心在家辅导孩子学习成长，2018年通过竞选当选为河北省涿州市清凉寺街道朝阳社区党支部书记。工作中，她发扬退役军人的优良作风，实干担当，积极为群众办实事、解难题，受到群众广泛好评。娜仁被评为“河北省三八红旗手”“保定市最美退役军人”，朝阳社区被评为“全国示范性老年友好型社区”“河北省志愿服务示范社区”。
资料照片：娜仁的军旅照（娜仁供图）
金秋时节，记者走进河北省涿州市清凉寺街道朝阳社区，在办公区走廊两侧的墙上看到，整齐地布置着一个个关于社区管辖范围、工作流程和文化宣传的展板。指着展板上的内容，社区党支部书记娜仁热情地向记者介绍着社区的相关情况。娜仁感慨地说，社区虽小，但连着千家万户，一定要用心用情做好群众的贴心人。
娜仁：我们社区一共组建了8支志愿服务团队，平时根据居民的需求，组织相应的活动。居民遇到的一些困难，我们都会尽力想办法帮助解决。
娜仁说，担任社区党支部书记6年来，她之所以能够以满腔的热情，带领同事为社区群众做一些有益的工作，得到了群众和社会的认可，主要得益于11年军旅生活的淬炼。1998年12月，娜仁怀揣着军旅梦想参军入伍，前往空军航空兵某师成为一名卫生兵。凭借爱学习、爱钻研的劲头儿，娜仁后来考入原第四军医大学吉林医学院，毕业后回到部队当了一名军医，因为工作成绩突出，两次荣立三等功。
娜仁：如果没有我之前的当兵经历，我现在当不好社区书记，更做不到把朝阳社区发展成今天的模样。军旅生活真的是挺难忘的经历，对我产生了很大的影响。
娜仁（左）耐心为居民讲解新政策（娜仁供图）
2009年，娜仁复员来到河北省涿州市，成为一名全职妈妈，全身心培养孩子的学习成长。
2016年，35岁的娜仁在一家单位打工。第二年一次偶然的机会，她看到涿州市清凉寺街道朝阳社区招聘社区党支部书记的消息，怀着为老百姓做点事的朴素心愿，她积极报名应聘，通过组织部门考察后，担任了社区党支部的代理书记，从此走上了社区服务的工作岗位。
娜仁：脱下军装回到地方，我的职责就是如何更好地服务百姓。我们社区的工作人员全都是女同志，我们的座右铭是：“纵有千般不解，纵有万丈荆棘，纵有满腹委屈，我亦一往无前。”
娜仁（右一）与独居老人一起包饺子（娜仁供图）
朝阳社区下辖9个小区，有5000多位居民，人员结构复杂，管理难度大。面对纷繁复杂、事无巨细的社区工作，娜仁作为新上任的社区书记，要想真正获得群众的认可并不是一件容易的事情，甚至经常会吃“闭门羹”。
娜仁：刚到社区工作的时候，我就跟新兵一样，什么都不懂。于是，我就向老书记、老同志请教，他们就像老兵带新兵一样对我耐心帮带，在社区治理、规划、为民服务方面，我也一点一点去摸索。
为了能真正赢得群众的信任，娜仁发扬部队的作风，挨家挨户登门拜访，遇到谁家里的老人腿脚不好，谁家有什么难过的坎儿，她都一一记在心里，并千方百计地去帮助解决。有一户居民的孩子几年前因为意外瘫痪在床，一直无法外出体检，娜仁知道后，积极对接医疗机构，带着医护人员为孩子上门服务。
娜仁：辖区的居民都知道我的手机号，遇到事情第一个想到的就是给娜书记打电话。每当帮助居民解决困难，看到大家的笑脸的时候，我就觉得特别开心。
娜仁（左一）节日带队慰问社区里的老党员（娜仁供图）
渐渐地，娜仁走进了广大居民的心间，在半年后进行的选举中，正式当选为朝阳社区党支部书记。工作渐渐步入正轨后，娜仁多次走出去学习其他优秀社区好的经验、好的做法，并且结合朝阳社区的实际，因地制宜推出了“1314578”工作方法，得到社区群众的广泛认可与支持。
娜仁：这是我们社区的工作思路，比如这里提到的“1”，就是指确立一个奋斗目标，即：打通关心群众、服务群众的最后一公里；“4”，就是“四个结合”——结合党建工作、精神文化、便民服务、文化体育，扎扎实实解决群众的实际困难，加强社区建设。
为切实解决居民在物业纠纷、社区绿化建设、老旧小区改造等方面遇到的困难，娜仁一边学习物业管理、房屋建设、燃气管道布设、合同签订等方面的专业知识，一边深入小区调研居民的需求，积极与燃气公司、住建部门等相关单位进行精准对接沟通，使多年来长期未能解决的一些现实难题一一迎刃而解。
娜仁：有一个老旧小区的业主与物业产生了纠纷。我们在认真调研的基础上，聘请专业律师来对居民进行法律方面的帮助，同时与物业公司沟通，让他们拿出具体可行的方案来解决居民的诉求。最后双方达成一致，把问题圆满解决了。现在物业与小区居民相处非常和谐。
为解决居民房屋漏水问题，娜仁（右二）入户开展调研（娜仁供图）
针对社区妇女空闲劳动力较多的情况，娜仁成立了“朝阳巧手手工作坊”，教大家制作手工编绳、毛线针织等，并将做成的成品推向市场，使她们不出家门就有一定的收入。听到居民反映适龄儿童假期“看护难”的问题，娜仁就请来老师，在社区开设了二胡、围棋、美术、书法等公益课堂，在帮助托管孩子的同时，也让他们学到了才艺。作为一名退役军人，娜仁还时刻情系国防，每逢“八一”等重要节日，都要组织社区的30多名退役老兵开展丰富多彩的活动。征兵时节，娜仁还带头做好征兵宣传工作，并全力协助做好家访和政审工作，助力社区的优秀青年圆梦军营。
社区居民送来锦旗对娜仁书记的工作表示认可（娜仁供图）
娜仁说，要继续保持一名退役军人的本色和初心，继续做好社区的引领者、居民的贴心人，在这个平凡的岗位上贡献自己的全部力量。
本期《中国退役军人》专栏
作者：赵敏 郭思静
主播：朱江 宋波
责编：张建动
主编：杨鸿
监制：吕锡成 谭淑惠
中共河北省涿州市委宣传部
河北省涿州市清凉寺街道办事处
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