原标题：新城区打造矛盾纠纷多元调处新“枫”景

呼和浩特实习记者 若谷 通讯员 梁良 文/图

近日，一件举手之劳的小事刷爆了新城区东街街道航苑小区居民的朋友圈。不久前，该小区居民李凤英将自己5800元的住院押金遗失在小区内，同住一小区的居民张维捡到后，主动联系小区业主委员会，才让李凤英的住院押金失而复得。

这是新城区安全和谐的生动写照。

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近年来，新城区始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极创新矛盾纠纷多元化解机制，以“网格+调解”“警察蓝+志愿红”“特邀调解员”等方式，打造具有新城区特色的“枫桥经验”调解品牌，有力维护新城区社会和谐稳定。

“如果不是你们的耐心调解，我们邻里关系还会继续恶化下去，真是太感谢你们了。”新城区锡林北路街道居民小李和邻居朱阿姨因为生活作息时间不同而产生矛盾，邻里关系十分紧张。网格员霍文云了解情况后，主动来到二人家中，分别从年轻人和老年人的角度加以劝解。在网格员的协调沟通下，小李和朱阿姨终于冰释前嫌。

这是新城区推动基层治理现代化，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”的缩影。

新城区坚持把矛盾纠纷调处融入基层社会治理“大调解”格局，充分发挥网格员联系服务群众的桥梁纽带作用。截至目前，新城区共排查矛盾纠纷案件1107件，已化解1002件，化解率达90.51%。其中涉及邻里纠纷的案件，共排查253件，占比22.85%。将辖区矛盾风险发现在早、解决在小，实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，让新时代“枫桥经验”与时俱进，在基层社会治理中焕发出新活力。

与此同时，新城区印发《新城区关于坚持和发展新时代“枫桥经验”提升社会矛盾纠纷预防化解能力任务清单》。联合新城区检察院、法院、人社、司法、工会等部门，以“法院＋商会”“法院+工会”“检察+工会”工作模式，形成一套可推广、可复制、可示范的有效机制，推动平安建设的理念、制度、机制全面跃升。

特邀调解员肖建华是新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室的“主心骨”。退休老法官肖建华从事审判工作35年，具有丰富的调解经验和深厚的法律功底。他遵循“法不外乎人情”的原则，与当事双方当面沟通调解，寻找契合点，总能让当事双方握手言和。自担任特邀调解员以来，肖建华已成功在诉前化解民间借贷、劳动争议等矛盾纠纷近300件。在他的带领下，新城区“法院+工会”劳动争议诉调工作室纠纷调解数占全市劳动争议纠纷调解数40%，调解成功率达58%，在调解数、成功率、标的额3个方面位居全市第一，该工作室获得呼和浩特市金牌劳动关系协调组织称号。

此外，新城区各村、社区也有许多“乡里乡亲”协调员，他们有的是辖区党员、有的是久居于此的老居民、有的是十里八乡公认的“热心肠”，通过他们的积极协调，化解了一起又一起矛盾，守护了新城区群众的四季平安。

来源：呼和浩特日报