记者8日从汕头站获悉,为期10天(9月29日至10月8日)的铁路国庆黄金周运输圆满收官,汕头站累计迎送旅客超53万人次,同比去年增加8.4万人次,增幅19%。其中,发送旅客28.3万人次,到达旅客25万人次,均创历年汕头站国庆黄金周运输日均发送、到达客流历史新高。

值得注意的是,汕头站10月1日旅客到达36160人,到发66991人,创单日旅客到达和到发的新高;10月5日发送旅客35122人,6日发送旅客40281人,7日发送旅客43014人,连续三日刷新单日旅客发送新高。

据介绍,针对假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点,汕头站最大限度挖掘运输潜力,利用大数据分析研判客流动态,灵活精准实施“一日一图”,科学增加运力投放,动态加开82趟列车,并采取动车组列车满编组或重联运行,开行夜间高铁等多种方式,服务旅客便捷出行。汕头站国庆黄金周运输期间,日均开行旅客列车81趟,高峰日开行旅客列车86趟,最大限度满足旅客出行需求。

为提升旅客出行美好体验,汕头站在新站房投入使用基础上,加强多元化服务举措,完善站内安全、引导、服务标识,加强电梯、安检、空调等设备设施运行状况巡检;根据客流变化及时增加安检通道数量,提高旅客进站效率,方便旅客快速进站,并做好老幼病残孕等重点旅客服务工作;国庆假期,汕头站发挥“金凤”服务岗和服务队的作用,受理线上重点旅客预约服务60单,其中视觉障碍旅客8单,轮椅服务34单;受到旅客表扬16人次,其中旅客表扬工单8单;处理旅客遗失物品247单。

此外,为保障好夜间高铁旅客出行,车站提前与汕头市交通运输部门沟通协调,在客流密集时段采取增加公交车次、延长公交运营时间等措施,方便旅客接驳换乘。

文、图|记者 赵映光 通讯员 林鹏伟 李烁