优化营商环境，共筑优质就医体验——随州市妇幼保健院检验科的服务新篇
近年来，随州市妇幼保健院始终将提升患者就医服务质量视为重中之重，坚定不移地以保障妇女儿童健康为根本使命，全力确保妇女儿童的生命安全。秉持着“服务至上”的核心理念，不断对医疗服务环境进行改善，大力优化服务流程。不仅如此，医院还积极推行多项惠民举措，切实加强医患沟通。医护人员以积极主动、热情饱满的态度，为每一位来院患者精心提供个性化、人性化的高品质服务，极大地改善了患者的就医感受。
一封感谢信
10 月 7 日，孩子突发高烧，林先生带着孩子来到随州市妇幼保健院清河路院区就医。门诊三楼检验科的刘医生，在察觉到林先生独自带着孩子且是外地口音后，主动帮忙打印报告，并热心指引林先生去做其他检查。在刘医生的陪同下，林先生的孩子顺利完成所有检查并及时得到治疗。整个就医过程中，林先生被刘医生耐心、热情的服务态度深深感动。这一温暖的举动，不仅体现了随州市妇幼保健院医护人员对患者的关爱，更是医院积极改善营商环境、提高患者就医体验的生动写照。
随州市妇幼保健院一直致力于为患者提供优质的医疗服务，通过不断优化服务流程、加强医患沟通等举措，切实做到便民利民惠民。林先生特向随州市卫健委问政平台写下表扬信，以表达自己的诚挚谢意。这封表扬信，不只是简单的感谢信，更是连接患者与医务人员的坚实纽带。它既是对随州市妇幼保健院检验科工作人员的高度肯定，也是一种激励的力量，促使我们在今后的工作中更加全力以赴，为患者提供充满“温度”的服务，持续为改善营商环境、提高患者就医体验贡献力量。世界上最幸福之事，莫过于见证孩子成长的点滴瞬间。陪伴孩子成长的每一天，皆是时光里最甜蜜的负担。孩子，是每一个家庭的未来希望，更是祖国的明日之星。
随州市妇幼保健院检验科自 2023 年 9 月新院搬迁以来，实行一院两区管理模式，常态化 24 小时为患者提供常规检测服务。遗传实验室在随州地区率先开展染色体核型分析、基因检测等项目。医学检验科现设有临床基础检验、临床化学检验等九个专业组。这封感谢信，更多的是对检验科工作的认可与赞誉。在褪去“新冠侦察兵”的荣耀光环后，我们又肩负起新的使命，时刻响应号召，为随州市妇幼保健院的蓬勃发展贡献自己的全部力量，同时也为改善营商环境、提高患者就医体验而不懈努力。（周柒媛 田逸夫 谢宝玲）
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