河南商丘，女子交5000定金买车，付完首付后傻眼，买车变成了租车！原来，4S店偷偷将贷款协议换成了租赁协议，被女子发现后却狡辩说女子知情，是女子违约，定金不退！女子：我有病，花十几万去租你的车？
肖女士和老公想买辆车遮风挡雨。而他们来到这家店后，一眼就眼中了这辆车。但他们手上的积蓄有限，就想要通过贷款的方式分期买车！（来源：河南广播电视台）
于是，肖女士就跟销售写下“购车协议”，约定车价124000元，贷款86000元，月供1814元。而且还约定18期之后提前结清没有违约金和利息！
写完协议之后，肖女士就交了5000元的定金，然后过了两天和老公去交首付！
可是钱交完以后，肖女士突然发现4S店给她的是租赁合同，而不是贷款购车合同！
也就是说，她去4S店买车变成了租车！而且这份租赁合同上面还显示提前还款有5%的利息，贷款金额也从86000元变成89000多，多了3000多块钱，这钱是哪里多出来的？
于是肖女士要求销售给自己一个解释，但对方却不说明，还说租赁合同是肖女士人脸识别认证过的，这就代表她知情。如果肖女士不想买车了，那定金不退！
无奈之下，肖女士只能跟调解员求助。而调解员也问销售，为什么贷款合同变成了租赁合同？
销售说：“她要做没有违约金的提前还款的贷款方案，金融公司过来做了这个方案。只是上面名称采用租赁合同，实际上是贷款合同！”
肖女士反驳说：“我贷的是86000，多出的3000多你也没说哪来的！那我们到法院去是凭白纸黑字，还是凭你的一口之词！”
“当时跟你说了可以换别的方案……”销售说一半，又被怒气冲冲的肖女士打断，她说：“你改了吗？我们不要车了，我车都还没提，你也不退钱！”
而销售说：“昨天说了退钱没有？”
“你们要退，我们还在这吗？”肖女士说。
调解说：“你们的定车协议和这个租赁协议存在出入，在签订这份租赁合同之前，你们到底有没有明确给消费者告知清楚？”
销售说：“有告知的！”
肖女士反驳：“没有，我不知情！”
肖女士老公说：“他们不退钱，在我们没提车的情况下，还把整车购置的发票打了出来！”
双方各执一词，调解员只能向市场监管部门投诉，执法人员认为4S店存在一些疑似虚假宣传，然后误导消费者。
而4S店的负责人语出惊人：“你让客户提供我们没告知的证据啊，我们这的监控确实没有录音，但是我监控给你调过来了，人脸识别是她自己去人脸识别的，怎么能随便反悔？”
而肖女士说：“你骗我说系统登录需要人脸识别，我就人脸识别了，识别之前你让我签的字，没有这份租赁合同，如果我看到了这个，我还会去人脸识别吗？人脸识别之后再告诉我有这一张的存在！”
那么，从法律上来说，这件事情该怎么看待呢？肖女士可以要求退钱吗？
租赁合同有没有经过肖女士的同意，是问题的关键！肖女士主张自己不知情，那4S店需要举证他们已经尽到告知的义务，而不是让肖女士去举证4S店没有告知！
而4S店只有肖女士人脸识别的证据，但是租赁合同没有肖女士的签字，也没有录音支持他们告知的证据，所以可以理解为肖女士没有予以确认！
法律依据：《民事诉讼法的司法解释》第90条规定，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果！
同时，4S店没有尽到告知义务，侵犯了肖女士的知情权，更是涉嫌欺诈，肖女士可以通过起诉的方式，要求4S店退一赔三！
最终，执法人员要求4S店给肖女士退款。而肖女士如果对处理结果不满意的话，还可以通过法院另行起诉！
而肖女士和老公都是老实人，这钱都是他们辛苦赚的，他们的要求很简单，拿回自己的钱就感激涕零了！
我认为，这就是违法违规成本太低，最坏不过退款，这就是他们越来越猖狂的根本！
这事情提醒我们，作为消费者在签字之前要看清楚，问明白，讲清楚！
而作为这个4S店，搞这种猫腻，就是自砸招牌！换句话说，让你去买车变成租车，你愿意吗？
热门跟贴