近日，平阴县人民医院护理部组织召开第四季度住院病员和家属工休座谈会，共有40名患者和家属参加。

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座谈会上，护理部主任汝焕向患者和家属介绍了召开公休座谈会的目的及医院八大中心建设、荣获省市级专科特色荣誉情况；进行了床旁入院、床旁结算、延续护理服务群便民服务措施及互联网+护理预约流程指导；讲解了医院的护理工作制度从住院期间就餐、生活、用药治疗等各角度讲解了一系列安全知识。带领大家共同学习了高血压病人如何食养、如何早期识别脑卒中，并进行全球洗手日主题内容宣传。

患者和家属畅所欲言，对医院的工作给予高度肯定和认可，并提出意见建议。汝焕感谢大家对医院工作的信任、支持、理解，她表示，医院全体人员将继续以患者健康为中心，不仅在躯体疾患方面给予病人悉心诊疗护理，还在精神支持和心理安慰方面给予病人细心的关爱和呵护。

工休座谈会是医院护理部的一项常规工作，每季度召开一次，是医院医患沟通的重要的形式。通过座谈，面对面倾听广大患者及陪同人员的心声与需求，找出我院提供的服务与患者需求之间的差距。全院护理人员将继续以提升患者就医获得感和满意度为目标，以“相互尊重、保护隐私、严守法规、加强沟通”为核心原则，坚持“以患者为中心”，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。

通讯员 康秀娟