时代报告讯（记者 张华征 桑建伟 通讯员 苏伟莉）为深化“放管服效”改革，进一步提升基层政务服务水平，10月17日，市行政审批和政务信息管理局组织工作人员对米村镇、刘寨镇、岳村镇、西大街街道等9个便民服务中心进行了全面督导检查。

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督导小组深入各个便民服务中心，通过实地查看、查阅资料、与工作人员交流以及收集群众反馈等方式，对硬件设施配备、工作纪律执行、服务流程规范、人员业务培训以及政策宣传落实等方面进行了细致检查。发现不少便民服务中心亮点纷呈，岳村镇、米村镇积极引入智能叫号设备，刘寨镇积极引入车架管自助体检机，提升了服务的智能化水平；“综窗受理”模式得到有效推广，大大简化了办事流程，提高了工作效率。同时，各便民服务中心也普遍重视政策宣传多渠道覆盖，让群众更好地了解了相关政务服务政策，增强了群众的获得感。检查中共发现2个问题：部分工作人员对业务的熟悉程度还需进一步提高，窗口人员主动邀评意识有待加强。针对这2个问题，督导小组现场进行了反馈，要求便民服务中心加强对工作人员的业务培训，提升业务服务能力；完善主动邀评机制，积极主动引导办事群众进行评价，确保问题得到及时解决。

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下一步，市行政审批和政务信息管理局加强监督管理、加强信息化建设、推动更多政务服务事项下沉，不断推动政务服务标准化、规范化、便利化，以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，为新密市的经济社会发展和人民群众的幸福生活贡献力量。