社保卡常见问题解答:本人不在江门市，可以办卡吗？办卡时被告知在外地已办理社保卡，怎么办？

社保卡常见问题解答:本人不在江门市，可以办卡吗？办卡时被告知在外地已办理社保卡，怎么办？

一、本人不在江门市，可以办理社保卡吗？

可以。本人不在江门市可通过以下方式办理社保卡：

（一）通过“广东人社”APP、“粤省事”小程序、“五邑人社”微信小程序等渠道线上办理；

（二）委托代办人凭相关授权证明和办理材料到社保卡合作银行网点办理。

注意事项：

（一）如申请人居住于中国大陆境内，可在办理时选择邮寄送达（到付），暂不支持邮寄至中国大陆以外地区；

（二）不管选择哪种领卡方式，卡片制作完成后，仍需本人凭有效身份证件原件到发卡银行网点激活（16周岁以下可监护人代办）。

二、申办社保卡时被告知在外地已办理社保卡，是什么原因？怎么办？

广东省人力资源和社会保障厅于2019年11月启用全省社保卡“一人一卡”核验机制，市民办理社保卡新增办卡、补换卡、换行业务时系统会先核验是否已在省内异地申领社保卡。如存在，需由江门市社保卡服务银行网点经办人员在系统操作“一人一卡”确认，再办理江门社保卡制卡业务，无须市民到异地社保卡经办银行办理销卡业务。如在手机、网上平台申领时遇到此情况，市民需在广东人社APP或到银行网点办理社保卡”一人一卡”业务后再申领社保卡。

三、如何查询社保卡办理进度？

社保卡申领后一般在12个工作日内完成制卡，制卡是否成功将以短信告知申请人。市民也可通过以下方式查询办卡进度：

（一）到办卡银行网点查询；

（二）在银行、人社、社保部门的社保卡自助服务机查询；

（三）进入“五邑人社”微信小程序-社保卡服务-社保卡制卡进度查询功能进行查询。

四、如何激活社保卡？如何重设或更改密码？

本人凭身份证原件到江门市内社保卡所属银行任一服务网点办理社保卡激活。

忘记金融密码或社保密码，可本人凭身份证、社保卡原件到江门市内社保卡所属银行任一服务网点修改密码。

备注：老人或行动不便的特殊人群可联系社保卡合作银行预约上门激活服务。

如有社保卡相关的疑问，可致电江门社保卡管理中心或各社保卡合作银行服务热线咨询：

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