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我们似乎总能隔三差五地在社会新闻里看到被诈骗的故事。

但是,除了那些吸引眼球的新闻标题和令人咋舌的诈骗金额之外,却没人能具体记住案件背后触目惊心的施骗手段以及被骗后陷入困境的受害者,对于因巨额诈骗而起的轰动事件,也被时间慢慢冲淡。

在丽江市公安局古城分局刑侦大队里却有这样一群人,不管经手的诈骗案过去多久,他们始终记得其中每一个卷入案子的受害者,每一个环环相扣的施骗细节,以及每一笔具体到小数位后两位的涉案资金……

这支特别却又不为人所知的队伍,就是古城公安刑侦大队反诈专班。情报研判、见面劝阻、追赃挽损、打击抓捕、反诈宣防,他们一次次撕开诈骗团伙为普通人量身定制的“高端”骗局、劝住因一时贪念而被高额投资回报洗脑的“白日梦想家”、沿着监控追踪“性别伪装”后扛着一麻袋现金跑路的洗钱团伙、跨越三省追回单个案件40余万的涉案资金、一边与“升级电诈骗术”博弈,一边宣传反诈知识……他们最主要的职责,就是打击治理电信网络诈骗违法犯罪。

在与金钱直接相关的反诈中,大部分案件侦查难度系数与紧迫感共生:职业诈骗团伙的无孔不入,新型诈骗手段的层出不穷,受害者遭受经济损失后接踵而至的信用、家庭、情感等困局。在反复目睹这些之后,他们更加清楚这份工作的真正意义所在:尽力打击犯罪嫌疑人挽回损失,努力让受骗的人少一点。

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“快!嫌疑人在路口监控里出现了,现在迅速出动抓捕!”

“快!情指中心收到疑似被害人正在被诈骗的预警,需要紧急见面劝阻!”

“快!系统监测到有几笔资金正在流入异常账户,马上联系银行冻结止付!”

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位于丽江市公安局古城分局六楼的情指中心,民辅警讨论案情的低语声、噼里啪啦的键盘声、嗒嗒嗒的急促脚步声、电脑主机连续运转后发出的嗡嗡声相互交织,这里便是古城公安反诈专班情报研判组的办公场所。和树盛的催促声夹杂在其中,干脆利落,一旁的搭档们像是早已习惯了这位“反诈先锋”的快节奏,接收到他的指示后迅速分头行动,“我们的工作快一秒,就有可能多劝住一名当事人受骗、多阻止一笔资金流入骗子的账户!”这是和树盛常挂在嘴边的一句话。

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古城公安反诈专班分为情报研判、综合办案、宣传防范三个小组,其中,情报研判组承担着为办案组全面收集获取情报、深入研判线索、提供关键办案思路的重任,同时,还要为宣防组提供精确的数据分析、指明下一步反诈宣传的方向。既是专班组长,又是情报研判组带头人的和树盛,便将“快”作为了反诈工作的首要“秘诀”。

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一起涉嫌为电诈团伙洗钱的案子,嫌疑人男子从外省一路搭乘出租车、城乡班车辗转到丽江,在丽江多个ATM机取了十几万现金后准备跑路,和树盛所在的研判组得知这一异常情况后马上出动抓捕。因嫌疑人一路未使用身份证乘坐高铁、飞机等公共交通,为抓捕带来了巨大挑战,但和树盛带着战友在最短的时间内便找到了人,“我们调取了他可能经过的路线监控,然后一帧一帧地盯,虽然他将自己乔装打扮成了一名女性,但还是被我们一眼识破了。这样的抓捕对效率要求很高,一旦他离开丽江,抓捕就会很麻烦。”

“反诈工作,除了快,就是准!”作为专班组长,和树盛顶住重重压力、排除困难,带头与战友分析各类电信网络诈骗犯罪的特点和诈骗手段,并有针对性地研究破案思路。他的工作笔记上密密麻麻写满了反诈破案思路,这每一条思路就像一道道验算题,经受住了大家的反复核验计算。

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去年6月中旬,反诈专班根据线索进行精准分析研判,发现古城区内存在“跑分”洗钱团伙,该团伙银行卡流水高达1亿元左右。由于不确定嫌疑人人数及角色分工,和树盛根据以往多次参与打击团伙窝点的经验,为抓捕行动出谋划策,带领反诈专班在辖区一客栈抓获“跑分”洗钱团伙嫌疑人7人,现场查获手机7部、银行卡26张、POS机1台、平板电脑1台、营业执照1本。

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电信诈骗层出不穷,背后的技术和手段不断变化,且在此类网络犯罪中受害人与施骗者之间没有任何现实世界里的直接接触,相比传统案件中具备绝对优势的公安侦查,电诈案件的侦破过程往往困难丛生。

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然而,作为从基层派出所到网安大队,再到古城分局反诈专班的第一批反诈民警,和树盛心里却装满了笃定和信心,“因为整个中国的数据化和智能化,以及我们整支队伍的专业化水平不断提升,在这场与职业电诈团伙的对决中,我相信我们会赢!”说出这句话时,和树盛所在的情报研判组刚搬进古城公安情指中心,在这里,他们将在更多战友的帮助下,获得更快更准的情报。

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在古城警方的微信公众号里,有这样一个醒目的专栏——【古城区电诈警情通报】。“‘足不出户,月入过万!’当这样的好事找上你,就要警惕了!”“‘做公益’‘购物返利’幌子下的刷单诈骗,你能看穿吗……”里面通报的均是辖区内近期发生的电诈类案件,其中占比较多的就是“小投入大返利”的高额回报理财类诈骗。

和锦文是和树盛在情报研判组的最佳拍档,他的工作职责之一是负责对正在遭受诈骗的当事人进行紧急见面劝阻,而“相信天上会掉馅饼”的投资理财类正是其中劝阻难度较大的骗局

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“我们介入劝阻的时候,受骗者已经与伪装在‘高薪、高返利、高回报’下的骗子接触了较长时间,且尝到了一些金钱上的‘甜头’,对骗子提供的这些所谓投资平台产生了极强的信任,我们花几个小时上门劝阻,回过头,骗子的一点小诱饵甚至是几句话,又可能轻松获取他们的再次信任,这是一场警察与骗子间的拉锯战,更是一场心理博弈,毕竟在最直接的金钱诱惑下,人性是很脆弱的。”和锦文说。

深陷这些骗局的受害者,在投入了几万甚至上百万的金钱后,他们最不愿意听到的一句话就是——“你被骗了”,这也导致他们对上门劝阻的和锦文产生很强戒备甚至抵触心理,劝阻难度指数直线上升,“一旦我们说出这句话,他们要面对的就是自己被骗的巨额资金、对骗子的愤怒、背上了沉重的负债后对生活的绝望。”

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这些骗局的“高明之处”在于,不管是前期施骗者还是后期所谓的投资平台,都不是独立的个体,而是一个个完整、系统、专业的诈骗团队,他们甚至会聘用专业的心理咨询师研究人性,然后写下普通人眼中“毫无破绽”的“诱骗秘籍”。在这样一场普通人与职业电诈团伙的对决中,胜负很容易预见。和锦文与战友们做的,就是想方设法将那些已经站在“火坑”前或者半只脚已经迈进去的受害者拉回来。

穿着警服的见面虽然能获得大部分受害者的信任,但劝阻工作中也常遇到十分固执的被骗者。和锦文曾劝阻过一个被反复预警数次的受害者,“那是一位在医院当护工的受害者,收到预警后我们第一时间前往派出所进行劝阻,并当面卸载了其手机上的所有投资理财软件,但一出派出所大门,受害者又开始继续转账。一方面,在已经投入了一定资金的情况下他们还是不甘心接受自己被骗的现实,另一方面是骗子给予了一点微薄的回报让他们抱着侥幸心理。骗子的骗术改变很快,对于当事人来说防不胜防,我们能做的就是一次次紧急劝阻。”

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(专班民警正在进行反诈普法直播)

“与投资理财诈骗套路如影随形的一种诈骗方式,就是‘杀猪盘’,这也是我们见面劝阻工作中时常遇到的。”和锦文说,“杀猪盘”是一种单案损失较大的网络诈骗方式,诈骗分子一般通过网络社交平台进行虚假交友、婚恋,骗取感情,进而实施诈骗。

一位高知且工作表现优异的教师,在一个为其量身定制的“杀猪盘”骗局中被骗数十万,和锦文找到这名受害者进行劝阻时,其正如往常般在教室里为学生们上一堂晚自习课,身上丝毫不见异常。“当时受害者本人还不知道自己被骗了,我们在教室外看着这位老师站在讲台上,屋顶明亮的灯光照在身上,一切都是那么美好,真的不忍心打破那个平静的画面。一旦我们把人喊出来告知真相,就意味着对方接下来的生活要面临一场兵荒马乱了……”和锦文唏嘘道。

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受害者得知自己被骗后的迷茫无措、陷入负债后的生活困境、情感遭受重创后的低沉……见面劝阻工作的难不止在于骗子骗术的变幻莫测,也在于面对受害者的眼泪时如何从心理层面开导他们。如今,理工科毕业的和锦文常放在手边的,是一些心理学的书籍,“在电诈案件中,伴随金钱和感情一起消失不见的,是受害者们对人的信任。许多受害者问我的第一句话是,‘你怎么证明你不是骗子?’帮他们重新树立对周围的信任是我们面临的艰难却又十分必要的事情。”

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“破案追赃,一心为民;忠诚卫士,敬业楷模!”今年盛夏的某一天,来自外省的梁女士将一面锦旗送到古城公安分局刑侦大队,向帮忙追回被骗资金的民警表示感谢。

彼时,反诈专班办案组的民警张维源正坐在办公桌前,埋首卷宗细究案情,直到同事带着梁女士站到他的办公室前,他才反应过来,刚才楼下梁女士连着说要谢谢的人竟是自己与战友。

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今年7月上旬,分局接来丽游客梁女士报警,称接到一个自称是“抖音客服人员”的电话,被对方以关闭直播会员功能为由诈骗74万余元。接警后,反诈专班民警立即启动电诈案件紧急止付机制,在丽江市公安局反诈中心的大力协助下,通过细致精准研判,立即对涉案账户进行查询、止付,及时冻结被骗资金36万余元,并成立工作专班进行立案侦查,张维源便是此案专班负责人。

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在锁定有关嫌疑人后,张维源与自己的战友分别奔赴河南、山西、江西等地,成功抓获2名涉案嫌疑人并进行追赃挽损,最终成功为梁女士追回涉诈资金共41万余元。“太感谢你们了,被骗走的钱没想到还能再追回来。”梁女士说着将锦旗送到了张维源手里。

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作为反诈专班案件办理组的一员,张维源主要负责电信网络诈骗案件的办理、线索核查。2013年,张维源进入公安队伍,2013年至2023年的十年时间里,主要从事道路交通秩序管理和道路交通事故处理工作。2023年9月,被抽调至古城分局反诈专班工作,2024年8月调至古城公安刑事侦查大队,主要侦办电信网络诈骗类案件。从一名在辖区守护路畅人安的交警,到如今“一年有一半时间在出差”的反诈刑警,张维源迅速适应了这个新角色,并在一起起案件的侦办中牢牢守住了群众的“钱袋子”,送到他手里的一面面锦旗也正正悬挂在了古城刑侦大队的荣誉墙上。

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“遇到复杂疑难的案件进入侦办瓶颈期时,心里难免会有负面情绪。我会选择夜晚独自把案卷拿出来一遍一遍反复看,寻找突破口。墙上挂着的这些来自群众内心深处最真挚的话语,鼓励我度过了无数个这样的夜晚。”对于张维源来说,这些锦旗不仅是一种赞赏,更是对他与战友们的一种无声勉励。

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而在全员奋战的国庆节前夕,又一面锦旗被送到了张维源和战友手中。8月底,市民罗女士为读大学的孩子在网上订购了机票,不久,她接到自称是某航空公司工作人员的电话,称他们所订购的航班延误需要退改签,还可获得300元理赔。罗女士信以为真,在“客服”的引导下下载了一款视频会议APP,并按照对方提示提供了验证码,随后,罗女士发现自己银行卡内525000元人民币被转走。

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意识到自己被骗后,罗女士及时向公安机关报警,反诈专班迅速展开调查并启动紧急止付,成功帮罗女士一家追回被骗资金29万余元,并将嫌疑人抓捕归案。拿到失而复得的返还资金时,罗女士一家人激动地连连向张维源表示感激,“幸好有你们!”

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从交警大队到反诈专班整整一年的时间,张维源与战友们为许多受害者追回了被骗资金,但偶尔他们也需要告知受害者:钱恐怕是要不回来了。“受害者在充值的时候,一笔钱经过十余个不同账户、渠道分流,之后诈骗团伙中负责洗钱的人员将钱转走,再层层转给下一级账户,或以不法方式洗钱,整个流程都十分隐蔽,就像一滴水入海,海又分成无数条河流流出去,让人几乎找不到完整的资金链证据。我们能做的就是尽最大的努力,能为受害者多追回几千甚至几百,无论多少,都要全力以赴!”张维源说道,在这样的处境中,他唯一的心愿便是“天下无诈”。

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“不听,不信,不转账!”短短七个字,身为反诈专班宣防负责人的彭光波每天要说无数遍。

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有时是在校园普法讲堂中,他用这几个朗朗上口的字为孩子们讲解关于反诈的法律知识;有时是午后人流密集的公园里,他操着一口地道的方言告诉在此休憩的老人,如何避免落入诈骗陷阱;有时是在商场大屏幕循环播放的反诈短视频中,他一遍遍重复着只为让每个路过此处的人将这句话牢记于心;有时是在反诈直播间里,他结合一个个真实案例将“反诈”意识传递给屏幕前的每一位观看者……

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“其实,反诈宣传的效果很难从几场宣讲、几期短视频上看得出来,这是一项需要长期坚持、常态化开展的工作。但是对我个人而言,哪怕只有一个人听了我们的宣讲、看了我们的短视频后有了防诈反诈的意识,我们的工作都是成功且富有意义的。”彭光波的工作重复而繁琐,有时候刚与分局政治处的同事做好这类型的反诈视频,情报研判组的同事马上又传来新的数据分析报告,提醒他们近期的宣传方向是另外一个诈骗类型的防范,但他仍然选择保持耐心,坚定前行。

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(专班民警正在进行反诈普法直播)

此前便有这样一起案件,让彭光波深切感受到这份日复一日的宣传工作意义所在:一名男子遭受了机票退改签的诈骗,在根据对方的提示进行转账汇款后,他立马意识到自己可能被诈骗了,于是第一时间选择向古城公安报警。随后,反诈专班迅速启动紧急支付,成功拦截了这笔资金。“从这名受害者的反映来看,他肯定是接受过一定的反诈知识学习——意识自己被骗后立刻拨打110,警方根据其提供的转账信息及时为他挽回了损失。这笔资金能够成功拦截,我们心里都很欣慰。”

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彭光波说,反诈宣传就是从点点滴滴做起,最终汇聚成溪流、江河湖海,我们希望所有人都可以参与进来,一起朝着“全民反诈,天下无诈”的目标去前行。

“反诈之体力消耗堪比互联网抗洪。”这句话,在这群基层反诈民警身上有了具象的表达。365天、24小时,他们时刻不间断地反诈;撕开骗局、劝住受骗者、追赃挽损、奔走宣防, 他们用快而准的效率反诈……最终,他们用反诈成果直线上升的战绩,牢牢守护着这一方群众的“钱袋子”。