近日，工行焦作解放路支行正在营业，忽然外面“嘭”的一声。支行客户经理外出查看，发现是一位外卖小哥在送餐途中突然晕倒在地。

当时这位外卖小哥呼吸急促，嘴唇发紫，表情痛苦，并不住呕吐。客户经理趴下身子，听到他艰难的小声说自己有高血压和低血糖，只感觉眼前发黑，头晕的厉害。

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了解到该情况，该客户经理当即拨打120急救电话。同时，和支行其他工作人员一起帮助小哥清洗嘴上呕吐物，将其搀扶至一旁，并疏散围观人群，保证空气流通，留出救生通道。医护人员到达后，他们又详细介绍外卖小哥晕倒的前后过程，并与医护人员一道将他送至医院，接受抢治。

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最终，由于及时得到救治，这位外卖小哥转危为安。几天后，对方妹妹拨打工商银行95588客服电话，特意向工行焦作解放路支行在紧急时刻的暖心相助提出表扬和感谢。电话里，这位女士感激地说，到现在还不知道几位工行好心人的名字，真是多亏了他们，真的太谢谢他们了。

近年来，工行焦作解放路支行落实上级行要求，在做好业务经营的同时，通过依托“工行驿站”平台等形式，开展服务应急预案学习演练，不断提高员工应急服务能力。下一步，该行将继续坚守“金融为民”的初心使命，在为群众提供便捷、暖心、贴心服务中持续深入践行金融工作的政治性、人民性。