2024年10月22-26日，第31届中国·古镇国际灯饰博览会在灯都古镇会议展览中心完美收官！本届灯博会以“古镇灯饰 照亮世界”为主题，成功吸引了超3500家优质企业及数十万全球专业采购商参与，打造了一场集展览、展店、展网于一体的专业化、市场化、国际化的全球照明灯饰行业盛会，聚焦了全球目光，为推动行业新发展生态注入了强劲动力。为期五天的展会，奇兵到家不仅全方位展示了其在家居售后服务领域的强大实力，更凭借深度洞察商家需求、提供定制化解决方案的独特优势，吸引了大量商家的青睐与入驻。
展会期间，奇兵到家的展位成为了灯饰商家关注的焦点。不少灯饰商家针对售后服务的痛点与难点向奇兵到家团队进行了深入咨询，奇兵到家的工作人员一一进行了详细的解答和耐心的指导。经过一系列深入交流与合作洽谈，奇兵到家的专业售后服务和强大的品牌实力成功吸引了多家灯饰商家入驻，奇兵到家所提出的一站式售后服务新方向，为商家开辟了新商机。这些新合作商家对奇兵到家的服务表示出了极高的信任和期待，期待通过奇兵到家平台提升自身的售后服务质量，增强品牌的市场竞争力。
灯饰产品的特殊性在于其精致、易碎且安装复杂。因此，消费者在选购灯饰产品时，除了关注品牌、口碑外，售后服务的质量也成为影响他们决策的关键考量。面对消费者对服务品质日益增长的期待，越来越多的灯饰品牌正逐步将发展重心转向提升服务体验上。
面对这一市场需求，奇兵到家凭借其庞大的全国服务网络，为灯饰商家提供从配送到安装的全流程一站式售后服务，这种服务模式成功解决了商家在异地、偏远地区售后服务无法跟上的问题，帮助商家解决急单、村镇安装维修等售后问题。
据国家统计局最新公布的数据，目前国内有41356个乡镇街道单位。当前奇兵到家平台师傅覆盖，已经超过41162个乡镇，覆盖率达99.5%。不仅如此，奇兵到家还荣获了艾媒咨询市场认证的“互联网家居售后服务平台师傅全国覆盖率行业第一”的市场地位，为灯饰商家扩大销售半径，将产品和服务延伸至更广阔的市场，实现业务的快速增长。
奇兵到家的优势，不仅体现在服务网络的覆盖率上，更在于其对服务品质的不懈追求。平台通过严格的师傅准入机制和丰富的培训资源，确保每一位师傅都能提供专业、高效的售后服务，不仅是灯饰行业，全品类家居均有专业师傅资源。为了保障服务响应的高效率，平台自主研发的智能订单系统实现了“下单3秒内响应，1小时内师傅预约上门”的高效服务，确保商家售后服务的及时性。值得一提的是，对于一口价或报价订单，若超过24小时无师傅接单，系统会自动赔付，以实际行动保障了商家的权益。
随着第31届中国·古镇国际灯饰博览会的圆满落幕，奇兵到家不仅成功展示了其在家居售后服务领域的卓越成就，更通过与众多灯饰商家的深入交流与合作，进一步巩固了其在行业内的领先地位。展会虽已结束，但奇兵到家的服务之旅才刚刚开始。未来，奇兵到家将继续以其专业的售后服务，助力家居行业向新零售、新营销、新服务方向发展。
◆编辑：龙慧◆二审：陈吉春◆三审：周亚平
来源：中山网
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