澳洲邮政荣获世界第一，
但用户吐槽声不断
近日，万国邮政联盟（UPU）传来振奋人心的消息，澳大利亚邮政在2024年邮政发展综合指数（2IPD）中脱颖而出，荣获世界邮政系统最佳表现之一的殊荣。
这一评选结果是在对全球174个国家的邮政系统进行综合评估后得出的，澳大利亚邮政凭借其卓越的表现，与瑞士、德国和法国等邮政服务一同获得了最高的“10级”评级。
UPU的2IPD是全球范围内对邮政服务最全面的衡量标准，它涵盖了邮政发展的四个关键维度：可靠性、覆盖范围、相关性和弹性。
澳大利亚邮政在这些方面均表现出色，成功实现了“顶级邮政卓越水平”。
这一成就不仅是对澳大利亚邮政长期以来努力的肯定，更是对其在战略规划和执行力方面的认可。
澳大利亚邮政集团首席执行官兼董事总经理Paul Graham对这一荣誉表示了高度的自豪和喜悦。
他指出，自2017年2IPD发布以来，澳大利亚邮政首次跻身顶级邮政运营商行列，这是一项具有里程碑意义的成就。
Graham强调，这一殊荣的取得离不开他们的Post26战略以及“相互支持、让客户满意、创造可持续发展的未来”的战略要求。
他感谢每一位团队成员的辛勤付出和无私奉献，正是他们的努力才使得澳大利亚邮政能够在全球邮政行业中崭露头角。
同时，澳大利亚通讯部长Michelle Rowland也对澳大利亚邮政获得这一殊荣表示了热烈的祝贺。
她指出，这一成就是对澳大利亚邮政出色客户服务和优质服务的最好证明。
她强调，澳大利亚邮政不仅仅是邮寄包裹的服务提供者，更是支持就业、小型企业以及提供至关重要社区服务的重要力量。
特别是在澳大利亚的农村和偏远地区，当地的邮局往往还承担着银行服务、报摊和零售商等多重角色，为当地居民提供了极大的便利。
然而，尽管澳大利亚邮政在国际上获得了如此高的评价，但在本土用户中却存在不少吐槽声。
许多用户表示，澳大利亚邮政在快递送货上门方面存在严重问题。
快递员经常不敲门就直接留下一张投递失败卡片，声称自己敲门了但没人回应。
而实际上，很多用户都在家中却并未看到任何快递员上门送货。
此外，弄丢包裹的情况也时有发生。
一些用户表示，他们订购的物品在运输过程中被弄丢，而澳大利亚邮政在知道情况后却迟迟未能给出真实情况和解决方案。
这些问题无疑给用户的购物体验带来了极大的困扰和不满。
对于这些问题，一些用户也提出了自己的应对策略。
他们表示，只要一直投诉，事情就会有转机。
他们建议大家在遇到类似问题时不要放弃投诉的权利，因为只有不断投诉才能引起相关部门的重视和改进。
尽管澳大利亚邮政在用户中存在着一些不满和吐槽声，但我们仍然期待他们能够信守承诺，切实改善自身服务。
希望澳大利亚邮政能够以此为契机，进一步提升服务质量，真正实现“顶级邮政卓越水平”，为全球邮政行业的发展树立新的标杆。
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