“我是隆德人,用乡音向家乡人普及交通法律法规知识,化解他们心头的疑虑,是我的责任。”从军3年、从警24年,马科研的乡音从未改变,正是这熟悉的乡音,让他在石嘴山市大武口区隆湖扶贫经济开发区开展工作时如鱼得水。
隆湖扶贫经济开发区作为全国区域性扶贫开发实验地,聚集着隆德县吊庄移民。2000年,退役的马科研被安排到隆湖派出所工作,从社区民警到治安民警,再到分管治安的副所长,他一干就是16年。
做社区民警时,马科研走到谁家门口,赶上谁家刚做好饭,村民便招呼他:“科研,刚做的搅团,来家里吃。”他从不把自己当成“公家人”,喝一杯热茶,在拉家常中了解了村民的家庭情况,也知道了他们的需求。一声乡音拉近了关系,马科研和村民越来越熟络,谁家有事,都会找他问问。
随着警务机制改革,马科研做交巡警期间调离过隆湖一段时间。2023年1月,他被调回隆湖交警大队,村民们见了他都高兴地打招呼,但遇上村民的交通违法行为,他的眼里从来不揉沙子。
宁夏理工学院东门学院路聚集了各类小吃摊,经营者大都是隆湖当地的老百姓,占道经营现象频繁,管理难度大。每到周末学生集中外出消费,就导致非机动车道拥堵,存在安全隐患。
“马导,你赶快过来看看,清理实在有难度。”10月12日,大队警员在学院路疏导占道经营车辆时,经营者拒不接受,警员向马科研求助。
马科研赶到现场,操着隆德口音:“你们占着非机动车道,周末学生多,路面就这么窄,路堵了,你们的生意能好吗?你们摆在路牙子上,既不影响交通,也不影响你们的生意嘛。”马科研一张口,摊贩们便主动让出了非机动车道。不只是交通管理,有时候他还会提醒摊主做好食品卫生工作,“知道乡亲们不容易,有时候主动‘照顾’一下生意”。就这样,马科研走进了隆湖群众的心里。
乡音未改,乡情常在。今年5月,隆湖村民李某的母亲在大队辖区遭遇交通事故身亡。事故处理期间,李某要求民警立即处理,并在大队大喊大叫,引起了马科研的关注。听到马科研用乡音说出安慰的话语,李某很快安静下来。马科研把李某叫到办公室,给他倒上一杯热茶,了解了事情的经过。
“我们处理交通事故是有程序的,尤其是亡人事故。你的心情我能理解,我们先对接保险公司,给你解决丧葬费,让死者入土为安。后续有啥问题,你随时找我,行不行?”马科研总是先考虑到群众的困难和需求,问题迎刃而解。
在马科研的警服口袋里插着红、黑2只不同颜色的中性笔,“有啥事情随时记录下来,再划出重点”。说着,他翻开自己的工作笔记,黑笔记录,红笔圈出重点,井井有条。正是他的兢兢业业,与大队长达江涛的强强联合,让大队的整体工作有了喜人变化。
“在隆马公路查获一起铲车无证驾驶违法行为”“在浴山潭大街查处一起货车超载”“发现一辆白色货车拉泡沫板超高、超长违法行为,予以查处”……10月25日7时22分,大队民警李瑜在工作群里发送着路面查车的工作情况,一改以往的倦怠。“因为是老同志,此前有些‘躺平’的苗头,我们积极给予鼓励和引导,现在他的工作很有积极性,可以说是热情高涨。”马科研说。
进入隆湖交警大队担任教导员后,马科研和班子成员一同制定工作方法,每天早晨召开中队长秩序工作会议,安排当天的工作,督导路面执勤执法情况,建立个人考核机制并排名。一系列提振士气的举措实施后,隆湖交警大队从在全局排名倒数第一,一跃成为2023年全局年度考核第三名。
来源 | 宁夏法治报
版式 | 于 越
审核 | 张中华
监制 | 张国军
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