今年是“世界城市日”设立的第十个年头，也是“人民城市”理念提出5周年，张家口市城市管理综合行政执法局就是具体承担城市管理任务的市政府组成部门。正值世界城市日这样一个特殊的日子，高迎霞副局长、办公室史亮主任应张家口广播电视台以及《发言人来了》栏目组的邀请向广大市民朋友、听众朋友们介绍市城管执法局的工作情况，转发张家口广播电视台节选内容。

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01城管职能范围

说到城市管理，作为普通老百姓来讲其实对城市管理并不了解，并不是很清楚城市管理具体都管些什么，与老百姓生活紧密关联的有什么。潜意识中，大家对城管的印象大多是上街管理街面秩序，赶一赶游商游贩、占道经营之类的工作。其实这只是我们工作量中很小的一部分。城市管理工作共分为五个方面：市政公用、市容环卫、园林绿化、城管执法、城市应急。覆盖了百姓生活的方方面面，如果群众有问题或建议，可以关注我们的公众号“张家口城市管理”，点击“我要投诉”按钮，提出您宝贵的意见或建议。

02创建文明城市

对于我们“城管人”来说，群众了解最多的可能还是城市管理执法方面，可能会认为城市管理就是管理游商游贩，比如：占道经营、露天烧烤、街面秩序维持等。其实创建文明城市还包含很多其他方面，如门前五包、市容环卫、文明养犬、非机动车摆放秩序、执法为民服务都在我们创建文明城市的工作范畴之内。在日常工作过程中全部形成“721”工作模式——70%服务、20%管理、10%执法，以包容审慎的执法方式全面推行工作。

03聚焦市民关切

在上年度供热季结束后，我市积极推进实施以老旧管网改造、管网联通工程为重点的“冬病夏治”工作，共计完成维修维护热源35座、换热站1041座，改造供热管网70公里，整治供暖薄弱小区19个，为今冬供暖奠定了坚实的基础。