王晶

截至11月6日，共免费代存各类包裹32700余件、免费邮寄快递1800余件，为企业群众节省费用近2万元，为470余人次提供自助体检服务，帮办代办事项1280余件……西宁市行政审批服务局创新服务方式，在市民中心打造集金融、寄递、医疗、帮办代办、自助服务为一体的“五大服务专区”，不断提升企业群众办事体验感、服务满意度。

在进驻中国银行的基础上，西宁市行政审批服务局先后协调中国建设银行、青海银行、中国农业银行、中国工商银行进驻市民中心提供现金交易服务。中国建设银行、中国农业银行和青海银行可提供大额资金转账、交易明细打印等服务，方便企业和群众完成存取款、转账、账户查询等金融交易。寄递综合服务区设有邮政等9家快递公司专柜，凡进驻市民中心的各类审批服务事项，企业、群众可自愿选择证照和审批结果邮寄送达服务，服务区将采取优先收寄、免费寄递的专属服务方式，保障政务邮件的安全高效邮递。

在便民医疗服务区配备4台驾驶员自助体检仪，为驾驶员提供身体条件适应性检测，成为全市首家配备驾驶员自助体检仪的政务服务中心。聚焦服务对象行动不便、业务不熟等问题，将市民中心12大类96项事项纳入帮办代办服务范围，组建移动帮办代办志愿服务队伍，设置综合帮办代办服务专区和4个服务窗口。在自助服务区配备专职帮办代办人员，免费为企业群众提供智能化设备使用、网上业务申报等指引服务。