11月5日9时15分，贵州省交通运输综合行政执法五支队四大队接到报警：G7512筑蓉高速(贵金段)K84+500上行处一辆大客车突发故障，停止行驶，车内司乘人员多达59人。接警后，执法人员迅速行动，第一时间联系相关单位，组织力量奔赴现场。

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执法人员帮助乘客搬运行李。

执法人员抵达现场后，即刻展开有序救援。一方面，迅速组织维护现场秩序，在周边规范摆放安全警示标志，提醒过往车辆减速慢行，确保现场交通安全。另一方面，将车上乘客小心引导至护栏外的安全区域。经询问得知，车上乘客是老年旅游团成员，他们从贵阳出发，目的地是毕节市大方县彝山花谷。

考虑到乘客大多是年事已高的老人，不宜长时间等待，执法人员旋即着手组织转运工作。在等待转运的过程中，部分乘客因焦急而情绪波动。交通执法人员展现出高度的耐心，与乘客拉起家常，巧妙地安抚群众情绪，同时向他们科普安全出行知识。在执法人员的悉心安抚下，乘客们逐渐平静，安心等待转运车辆。

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执法人员帮助老年乘客系安全带。

11时20分许，转运车辆顺利抵达现场。执法人员认真协助清点人数，并帮助乘客搬运行李、系好安全带。乘客们满是感激，纷纷称赞：“贵州交通服务真好，为交通执法人员点赞!”

在此，交通运输执法人员温馨提示：客运运输企业出车前务必加强车辆性能检查，杜绝车辆带“病”上路。同时，在高速上遭遇突发情况时，一定要牢记“车靠边、人撤离、即报警”，及时拨打贵州交通服务热线12328，寻求正规救援队伍帮助，保障自身生命财产安全。(文/图 王冰、安涛)