全心干实事 服务“不打烊”
地电安泽分公司城区供电所
地电安泽分公司城区供电所现有干部职工14人，承担着安泽县城区8574户的用电业务及设备运行维护等工作。多年来，城区供电所围绕公司中心工作，以“创建安全示范班组、优质服务为人民”为主线，加强供电所基础性、规范化管理，改善低压电网设施、设备，提升服务质量，给广大用电客户提供了有力的供电保障，树立了良好的供电服务形象。先后获得临汾市“青年文明号”“青年安全生产示范岗”、地电公司“先进集体”，多次被评为公司“先进供电所”。
多年来，城区供电所的电力人团结一致，全心干实事，服务“不打烊”，把点滴关爱送到客户心坎上，用心、用情、用力解决用户急难愁盼问题，打通供电服务“最后一公里”，不断提升了客户“获得电力”水平。
“窗口”建设 持之以恒
在日常工作中，城区供电所大力加强客户服务中心的“窗口”建设，坚持以“窗口”为创建活动的“突破口”，把创建工作与收费工作紧密结合起来，充分体现“青年文明号”的内涵。
供电所严格执行供电营业规范化服务标准和供电所规范化管理标准，设立了监督台及便民服务台，建立健全了各项规章制度，并且将各种规章制度全部上墙，各种电价公开，不仅在所里为客户提供了优质供电服务和安全用电宣传活动，而且还经常组织本所人员走上街头，向广大用电客户进行安全用电、服务承诺、电力设施保护、业扩报装等宣传工作，营造了良好的供用电营商环境。
服务用户 千方百计
城区供电所始终全心全意为用电客户服务。立足岗位，务实创新，努力创一流班组是城区供电所全体成员对自己的要求。
日常工作中，城区供电所全力以赴做好营商环境“软实力”文章，24小时提供电力保障服务，定期为养殖客户排查用电安全隐患，常态化开展用电需求走访，认真查看饲料机、粉碎机、排气扇及温控等用电设备的运行情况，义务检修室内外用电线路、刀闸、插座等设备，现场测试漏电保护器工作状态，针对发现的养殖线路破损老化、私拉乱接等隐患，现场协助客户予以消除，同时为养殖产业升级量身定制用电方案，不断延伸服务内容，提升“获得电力”服务水平。
“你们的服务既细致又周到，我的养殖场能赚钱，也有你们的一份功劳。”每每得到用户类似这样的肯定，就是城区供电所员工感受到的最大的快乐。即使有再多的辛苦和劳累，也会仿佛立刻消失得无影无踪。
改善民生 不怕辛苦
光华巷棚户区改造是安泽县一项民心工程，重点对影响城市整体形象、群众生活环境较差的片区实施改造，全面提升城市品质。从拆迁工作开始，在安泽县光华巷片区内，总会看到身着红色志愿者服装的城区供电所的工作人员不停地穿梭在轰轰隆隆的挖机声和扬起的灰尘中。自2023年4月初光华巷片区拆迁工作开启以来，城区供电所派出工作人员现场盯守，提供了全天候服务。
此次工程共涉及359户村民房屋的拆迁工作，城区供电所所长经常带领工作人员，及时消除拆迁和群众搬家过程中存在的机械碰线、撞杆、断线等涉电安全隐患。同时，紧随安泽县政府签约搬迁进度，签约一户即停电一户，保证了拆迁工作的有序进行。
提到供电所员工，工程项目部负责人连声称赞：“不论是休息日还是晚上，只要有需要，他们就会立刻赶到现场，或停电拆表，或规划线路，真是太辛苦了。”
业精于勤重管理 精益求精创实效
地电安泽分公司杜村供电所
地电安泽分公司杜村供电所维护着2362户用户，辖区内有公变52台、专变15台、低压线路64.428公里。2022年，杜村供电所通过了省公司“四星级供电所”的验收，2023年顺利通过了复验。
人员不多 精干高效
一个仅有4名员工的供电所，是如何做到设备维护到位、用户服务满意、台账资料规范的呢？
一人数岗，个个都是顶梁柱。杜村供电所为实现标准化规范化管理，岗位的设立必须健全，仅有的4人，必然是每位员工都得身兼数岗，工作量自然增加了许多，但他们毫无怨言，努力地做好自己各个岗位的工作，且在省公司验收时受到了很高的评价。
时间久了，员工都养成了一个每天每周必须完成的优良工作习惯，从不拖延，减少工作的堆积，白天做不完晚上就加班做。遇到重大节日保电，遇到恶劣天气等特殊时段，员工们再有困难也不忍请假，真正做到全员在岗，他们深知人员少意味着什么。他们坚信：只要思想不滑坡，办法总比困难多。常常遇到这种情况的时候，他就通过营销部的协调，向周边的供电所“借”人，从而达到缺人不耽误工作开展的目的。小团队有大作为，4个人打造一个四星级供电所，这不是偶然而是必然，归根到底源于他们精益求精的工匠精神。
培训到位 技能提升
杜村供电所持续开展员工培训和教育，提高员工的专业技能和职业素养，使员工能够适应管理模式的变化和发展。他们坚信学到就是赚到，每每班组活动，他们都要学习；每每遇到业务难题，他们刨根问底、多方请教、查阅资料、反复研究，直至弄懂弄通弄明白。
日常学习中，他们聚焦供电所核心业务、关键指标，从提高班组员工的综合素质抓起，结合供电所特点，广泛开展班组内“互帮互学互促”的活动，快速提升了员工安全专业技能和现场解决实际问题的能力，形成了良好的学习氛围。在2023年地电系统员工技能竞赛中，地电安泽公司代表队里，杜村所有2人入选并均取得了优异的成绩，为公司获得团体第一名立下了汗马功劳。
“我们不但要学习而且要坚持学习，坚持由浅入深、循序渐进、温故知新，坚持全面学习，从业务理论知识、优质服务、操作技能、规程制度、法律法规等全面入手，面面俱到。所里工作走在全公司前列之后，大家自觉学习的劲头更足了。我们坚信，通过学习来提升每位员工的综合能力是一条切实可行的‘捷径’。”杜村供电所负责人表示。
安全为天 人人参与
安全为天，人人都是安全员。“136”安全管理模式为安全工作提供了根本遵循，也正在杜村供电所落实落地落细。
供电所全员以创建星级供电所为抓手，始终保持高度的责任心和使命感，抓安全文化建设、抓制度落实、抓人员管理、抓班组建设的“一抓到底”管理模式，真正做到从“要我安全”到“我要安全”质的提升。
供电所坚持把安全放在首位，结合“一张图、一张表、一本账”，把每项工作、每个台区都弄得明明白白，建立了完善的安全管理制度和应急预案；定期组织安全培训和演练，增强员工的安全意识和应急处理能力；加强对设备的维护和管理，实行网格化管理，责任到人，确保电网的安全运行。
以电相连 用心沟通
地电安泽分公司客户服务中心
提供优质服务是企业赢得客户、赢得市场、赢得效益的一项长效工程，是企业的生存之本，发展之本。这也正是客户服务中心存在的题中应有之义。地电安泽分公司客户服务中心发扬“服务至上”的精神，秉承“以电相连、用心沟通”的服务宗旨，持之以恒以先进的工作态度和创新精神，赢得了社会各界的好评。
分工明确 团结协作
地电安泽分公司客户服务中心是由一名中心主任和十名各专业人员组成的班组。其中中心主任负责统筹中心全面工作，并与其他部门进行沟通协作；客服坐席4人，负责接听来自客户的电话咨询、问题解答、处理投诉等客户服务工作；电费管理2人，负责公司电费统计报表上报以及大客户电费收缴及光伏电费管理工作；大客户现场勘查员、业扩报装员各2人，负责高压用户从申请用电到验收送电一整套现场、系统及资料的办电流程和其他变更事项的办理工作。
客户服务中心是一个身兼多职的服务部门，在全局的工作运营中占有举足轻重的作用；而中心成员均具有丰富的客户服务经验，并接受过专业的客户服务培训和技能提升。
客户至上 贴心服务
日常工作中，地电安泽分公司客户服务中心牢固树立“客户至上”的理念，立足市场面向客户，以客户满意度为出发点和落脚点，切实转变工作作风，推进服务创新，在用电报装、故障报修、售后服务等难点问题上下功夫，进一步深化窗口规范化服务活动，使广大客户用上电、用好电。
后台的96598客服热线实行24小时专人值班，全天候为客户提供服务。不管是停电咨询、业务查询、故障报修或是用电方面遇到的其他问题，只要一通电话，客户就能得到满意周到的服务。中心人员都会耐心倾听客户问题，并用专业的知识和技巧予以解答，使客户在短时间内得到满意的答复。
首问负责 一次办好
客服工作千头万绪，对内工作要与其他部门进行沟通协作，汇总上报各项统计数据；对外工作直接面对社会各界更是什么情况都有可能遇到。中心的任何人员在接到客户的投诉时都必须记录清楚，一一予以全面细致回复，从来都不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客户的二次投诉。
客服中心真正发挥了公司与客户的中轴枢纽作用，及时将有关电力的政策通过微信公众号、电视台公告及宣传单等传递给客户，对于客户的咨询、报修、投诉等问题迅速分类回复、及时派工处理报修、深入现场了解客户诉求并根据实际情况解决问题，力求达到客户满意，为公司的客户提供更优质的服务。
守护矿山安全生产“大动脉”
潞阳李阳煤业公司运输队生产二班
运输队担负着百米井下所需的材料、设备运输工作，运输战线长、任务大。他们将责任与担当落实于行动上，完成了一项又一项艰巨的任务，涌现出许多优秀的个人和集体。潞阳李阳煤业公司运输队生产二班就在其中，全班18名员工心往一处想、劲往一处使，工作时细致观察、精准指挥、熟练操作，彼此间配合默契，时刻守护着矿山安全生产的“大动脉”，获得了“模范班组”荣誉称号。
提升技能 打造知识型班组
生产二班建立学习微信群，每天班长都会将事故案例、学习文件、企业精神、各岗位应知应会知识等发到群里；扎实开展岗位技能培训和安全警示教育，引导职工践行学标准、用标准，增强应对突发事件的能力，不断提升现场执行力；坚持“传帮带”不断线，组织技术好、业务能力强的职工与理论知识浅、技术弱的职工结成帮扶对子，带技术、促安全，激发职工自主学习的积极性，为安全生产筑牢“防火墙”。
杜绝“三违” 打造安全型班组
为了从根本上杜绝“三违”现象的发生，保证运输安全，生产二班始终坚持以人为本，从小事抓起，堵漏洞、除隐患。全面抓好“班前会”“工作现场”两大阵地，结合“正规操作时时练”活动，加强信号把钩工、电机车司机、单轨吊司机等工种岗位流程和“手指口述”熟练程度，杜绝违章作业。以“严细实”为班组建设的“三字经”，每项工作都由班组长负责动态检查，针对出现的隐患及时整改，严格要求班组成员按安全标准进行，创下了全年无事故无工伤的纪录。
团结协作 打造高效型班组
“运输贯穿于矿井的各个生产环节，我们要树立服务一线的宗旨，保安全、保生产、保运输线路畅通。”这是生产二班班长王朋杰经常讲的一句话。15305智能化综放工作面作为公司首个超长智能化工作面（切眼长度由往常180米延长至220米），在设备回撤时首次采用“单轨吊进切眼”运输工艺，且面对下陡坡运输大型设备，需绞车配合拖运设备，运输环节比其他工作面大大增多。面对困难，生产二班团结协作，奋力攻关，圆满完成设备回撤各项工作任务，确保了设备回撤期间的安全。
“‘一枝独秀不是春，百花齐放春满园’。今后，班组将持续发挥团结协作的精神，严抓细管，在确保安全生产的基础上稳定完成各项工作任务，为公司高质量发展出力献能。”王朋杰讲道。
掘进之路的“守护者”
潞阳李阳煤业公司综掘一队检修班
在潞阳李阳煤业综掘一队，有这样一群默默无闻的人，无论井下设备何时出现问题，他们都会第一时间赶到现场，加班加点检修，为设备正常运转提供保障，确保井下掘进工作顺利进行。他们就是被大家称为掘进设备“名医”的检修班。
“设备医生”：精准诊断，妙手回春
当清晨的第一缕阳光还未照进矿井，检修班的成员们已经换好工装，戴上安全帽，开始了一天的工作。掘进机、刮板输送机、皮带输送机等设备检查和维护，是他们的日常工作。查看掘进机刀具是否磨损、液压系统是否正常、电气线路是否有松动，不放过任何一个细微的异常。他们用手轻轻触摸部件，感受其温度和振动情况，侧耳听机器运转声音，判断是否有异常杂音。
一旦发现问题，他们相互配合，进行抢修，保质保量完成检修任务，确保掘进机安全高效持续工作；检查刮板输送机的链条是否松动，刮板是否损坏，及时调整和更换。检查皮带输送机皮带是否跑偏、接头是否牢固、托辊是否运转正常以及防护栏牢固程度。
检修班的成员每天穿梭在各类掘进设备之间，像“设备医生”一样，用他们敏锐的洞察力和精湛的技术，为设备进行“体检”和“治疗”。
“安全卫士”：严守防线，保驾护航
安全生产是煤矿生产的生命线，而他们则是这条生命线上的“安全卫士”。他们时刻牢记安全第一的原则，在检修过程中，严格遵守操作规程，不放过任何一个安全隐患。
电气故障可能会引发严重的安全事故，他们认真检查设备的安全防护装置，确保其完好有效。在检查电气系统时，检修员打开配电箱，用专业的检测仪器对每一根电线、每一个开关进行检测，仔细查看电线是否存在破损和漏电的风险。对于发现的问题，及时做好标记，并迅速进行维修或更换。
日常工作中，他们还会对作业现场进行安全检查，清理杂物，确保通道畅通。同时，提醒掘进工人注意安全操作，共同营造安全的工作环境。
“幕后英雄”：默默奉献，无怨无悔
每月生产任务的完成，他们往往是幕后英雄。在公司智能化掘进工作面安装期间，由于时间紧、任务重，检修班成员不惧烈日炎炎，在了解设备性能、拆解机械设备后，汗水湿透了他们的衣衫，但他们毫不在意。拆解的设备到了井下指定工作面，他们认真仔细安装每台设备，在安装过程中不放过任何一个细小环节。在他们的努力下，智能化掘进工作面的安装，比预期时间提前2天完成。
无论是在别人看不到的地方默默付出，还是在紧急抢修的关键时刻，他们都始终保持着高度的责任感和敬业精神。他们没有豪言壮语，只有脚踏实地的行动；他们没有惊天动地的壮举，只有默默无闻的奉献。综掘一队检修班的成员们，用自己的智慧和汗水，为公司发展贡献着自己的力量。
以匠心检修 保高效生产
潞阳瑞龙煤业公司综采队检修班
在潞阳瑞龙煤业公司，综采队检修班正如一支钢铁之师，肩负着保障煤矿生产安全高效运行的重任。他们严谨细致、精心检修，确保设备安全稳定高效运行。
超前防范 筑牢安全根基
每日岗前仪式，他们始终坚持事故案例学习、确认上一班生产作业情况以及合理分配当班设备检修任务等工作，以实际行动生动诠释“赢在标准，胜在执行，安全是最大的效益”这一安全理念。目前综采队检修班从问题出现后的被动检修，成功转变为如今的主动“号脉会诊”、超前研判，进而形成独具特色的超前检修管理模式。
技术创新 提高开采效率
检修班员工集思广益、开动脑筋，班长徐晓飞提出从远程供液乳化泵站源头优化液压系统，提高清洗过滤器和液箱频次，同时改造回液过滤器装置。在工作面每隔十组支架的主进液管处安装一套过滤网，有效降低支架各部阀芯的磨损，延长配件使用寿命，减少支架配件消耗费用。这一系列措施，不仅展现了他们的专业素养，更为设备的稳定运行提供了坚实保障。
今年6月起，井下矿井既有回撤工作面又有安装工作面，综采队临时抽调人员参与安装与回撤工作，致使检修班人员从原来的26人减至18人。人数虽减少，但检修任务却丝毫未减。面对这一严峻挑战，检修班全体成员没有丝毫退缩，而是迎难而上，积极采取应对措施。为保障生产班正常回采，检修班班长坚定表示：“检修任务至关重要，各个岗位均人员不足，我们必须保证检修质量。大家要多学习其他工种的技能和检修内容，做到哪里需要哪里搬，务必确保生产班的正常生产。”
团结协作 保障稳定运行
在实际工作中，他们充分发挥团结协作的精神。每个人都主动承担起更多的责任，加班加点成为常态。他们合理安排工作任务，根据设备重要程度和紧急程度进行优先排序，确保关键设备得到及时检修。对于一些复杂的检修项目，他们成立临时攻坚小组，集中力量攻克难题。同时，他们还加强与生产班组的沟通协调，及时了解生产需求，提前做好设备维护和保养工作，最大限度地减少设备故障对生产的影响。
检修班还致力于提高员工素质，采用岗前提问与井下现场“手指口述”实战等方式，有针对性地训练员工基本功。班长徐晓飞强调：“我们检修班人员不仅要理论知识扎实，更要现场实操技术过硬。对于技能水平较低的员工，我们将采取分批次重点开展岗位技能培训的方式，以师带徒的形式进行现场指导、现场解决，决不让一名员工掉队。”通过这些努力，检修班全体成员的专业技能和综合素质得到了显著提升，为更好地保障生产奠定了坚实基础。
精细管理 降低生产成本
在材料管理方面，综采队检修班严格执行班组内的《材料管理及使用规定》，将材料消耗、废旧配件回收与员工奖惩工资系数紧密挂钩，秉持“谁领取，谁负责”的原则，从细微之处抓起，确保一根铁丝、一个螺丝都得到合理利用或及时回收移交，坚决杜绝浪费现象。同时积极鼓励员工进行修旧利废、小改小革并提出合理化建议，对废旧的阀门、管线等进行合理修复清理。检修班员工从过去的“坏就领新”成功转变为“省下的就是挣下的”，从源头上遏制了浪费，降低了成本，提高了效益。
检修班严格落实《瑞龙煤业安全管理制度》，开好班前会，扎实做好工作面风险评估、辨识与管控工作，紧紧盯住特殊时段、薄弱环节、关键部位和重点人群，对现场人的不安全行为、物的不安全状态做到早发现、早处置、早解决，切实将职责范围内的各项工作落到实处，确保取得实效。每天班前会，班组长都会对每一位员工进行酒精测试，并查看当班职工精神面貌，保证当日出勤人员精神状态良好。同时，鼓励员工积极参与安全管理，相互监督、相互提醒，查找岗位风险隐患，以全员主动安全，确保现场正规有序生产。
潞阳瑞龙煤业公司综采队检修班在拼搏中勇于创变求新，在创造中奋勇当先。他们以能干事、会干事、干实事的检修铁军之姿，为企业发展贡献力量。
护航安全 不负“企”望
清洁能源风电公司右玉小五台风电场
走进清洁能源风电公司右玉小五台风电场主控室，在十余台显示器上，各系统运行情况、设备参数一目了然。值班人员通过远程密切监控变电站设备及风力发电机组设备的各项运行参数，保证供电的安全性和可靠性。
小五台风电场是清洁能源公司所属风电公司建设的山西首座风电场（容量41.25MW），2007年开工建设，2008年投产发电，至今已运营十四载。2022年12月31日，清洁能源公司右玉小五台58.75MW风电场增容项目首批风机并网发电圆满成功。
坚守初心使命 聚焦主业攻坚
作为右玉小五台风电场场长，杨利军舍小家为大家，始终坚守在风电一线，亲力亲为，深入到生产现场的每个角落。2022年12月31日，右玉小五台风电场二期扩容项目成功并网发电，次年5月停电检修，完成一期SVC改造。据他介绍，小五台风电场自2008年8月投产并网以来，设备老旧、技术落后等问题不可避免，扩容项目无疑为这里增添了新的活力，也调动了员工的积极性，每一位员工都为争创本质安全型风电场和效益型风电场贡献着自己的力量。
安全始于心 防患践于行
“安全源于细节，监管决定安全。”值长王富着重介绍了他们在日常工作中的监管方式和方法，强调了现场巡查的重要性，以及每位员工都是现场的“守护者”，任何安全隐患都需要及时发现并妥善处理。“三违”是安全的“杀手锏”，他也分享了在工作中如何防范违章指挥、违章作业和违反劳动纪律。通过加大对违规行为的惩戒力度，形成了明确的纪律观念，为安全生产打下坚实基础。
退伍不褪色 换装不换情
身披戎装，保卫国家安全；换上工装，守护万家灯火。作为一名退伍军人，郝志勇凭着一股不服输、不怕难的精神，从一点一滴做起，扎根在基层岗位上，倾情奉献、认真学习，成长为一名风电场运行维护的行家里手。
谈起从部队到风电场工作，他说：“我在当兵期间听到最多、印象最深刻的一句话是‘服从命令，听从指挥’，作为一名共产党员，要把在部队养成的良好习惯带到工作中来，无论是学习还是工作，我都严格以党员的标准要求自己，坚决执行好各项工作任务，为推动公司高质量发展作出自己的贡献。”
创新发展 提质增效
场站引进了先进的监控系统，应用了智能技术，提高了事故预警和应急响应的能力。值班人员贺鹏龙表示，通过科技手段，他们更加方便获取和应用安全信息，为工作提供更多便利。同时，他也分享了在新管理方式下的工作体会，普遍感受到工作更加有序、高效。
踔厉奋发 砥砺前行
说起参加工作一年来的收获，刚刚完成实习期顺利转正的员工白睿滔滔不绝：“作为一名新入职员工，我们十分感谢大家的帮助，特别是前辈们从日常工作到事故紧急处理的耐心教导，使我们可以转变心态，迅速从一个职场小白转变成一名合格的风电场运维人员，将学校学到的理论知识与实际工作相结合，真正做到悟于心、践于行、落于实。”
安全稳定是我们最大的目标
装备制造集团金象公司合成车间化工乙班
金象公司合成车间化工乙班共14人，一直以来，这个班组把安全生产作为全部工作的出发点和落脚点。他们积极落实上级各项措施，践行勤勉敬业、精益求精的工作要求，从自身做起、从细节入手，分工明确、责任到人，使班组成为公司、车间及身边职工放心和信任的团队。
时刻紧绷安全弦
在化工生产过程中，合成车间“两重点一重大”岗位较多，这个班组始终把安全放在各项工作的首位，严格遵守各项安全规章制度，及时发现并处理潜在隐患，确保生产安全有序开展。同时，班组提出“时时查隐患、处处除隐患”的要求，秉承“隐患就是事故”的理念，明确奖惩办法，严格考核奖励。班组在2023年全年共查出260条隐患，跟踪进行处理，确保设备、工艺安全稳定运行。
学习培训提技能
该班组以创建学习型班组活动为契机，按照导入理念、建立机制、持续改进的方式，全力将班组打造成一面旗帜。为提高班组成员操作能力，该班组理论联系实践，融会贯通，坚持开展“手指口述”“传帮带”“老带新”，使班组成员学知识蔚然成风，安全意识和操作水平得到迅速提高，该班组2023年共培养3名新员工，目前均能独立操作，完全胜任其岗位。
基础管理严细实
该班组着重加强班组内部基础管理，建立了班组隐患排查台账、班组应急演练台账、班组日清日结考核表等各类基础管理台账，并设置专门监督人员，力求做到公平公正，目的是提高班组员工积极性，考核结果上墙公示，接受班组成员和车间领导的监督。此外，将车间下发的任务进一步细化，指标到岗、责任到人，整个合成化工班组2023年共完成总氨292667.79吨，液氨255252.21吨，粗甲醇39924.82吨，完成集团公司任务的121.94%。
爱岗敬业勇争先
合成化工乙班班组凝聚力、执行力较强，全体员工团结一致，想方设法完成车间的各项生产任务。特别是在多次面临突击任务时，他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在合成车间全体员工面前树立了“能打硬仗、敢打硬仗”的良好形象。2023年环保形势严峻，多次突击更换VOCs活性炭、更换高压醇化触媒、支援净化掏塔都出现了该班组全员的身影。
唯有不断求索，不断提高自己，才能始终领先于行业发展的前列。该班组将继续秉承安全高效的工作理念，不断提高成员综合素质和操作水平，为安全生产作出自己最大的努力。
百米井下的“尖兵”队伍
装备制造集团赵庄煤业采掘六队生产五班
赵庄煤业百米井下活跃着这样一支团队，他们常年奋战在掘进一线，用团结奋进、攻坚克难、勇挑重担的责任心，多次刷新班组安全生产最好成绩，成就了“来之能战、战之必胜”的“尖兵”战斗团队，2022年更是被装备制造集团评为“优秀班组”，他们就是赵庄煤业公司采掘六队生产五班。
超前研判保安全
“针对今天工作面作业情况，各岗位结合实际对风险点进行再次辨识，施工安全必须稳扎稳打，确保万无一失。进尺低了，可以补，安全出了漏洞，想补都没机会……”在班前会上，班组长陈培晋正在组织班组人员对工作面进行辨识风险点。
慎始而无后忧。安全生产是煤矿的天字号工程，是刻在煤矿人骨子里的信念。该班组始终以“事前预判”作为抓好安全生产的重要抓手，根据生产任务动态开展风险辨识、制定管控方案，人手一张岗位风险辨识卡是该班组每位职工上岗的标配。“以案例谈心得、以违章聊感受、以隐患话反思，是我们班组长期开展的工作，在他担任班组长的10年里，这样的面对面话安全在班组里从未间断过。”班组成员孟令春讲道。
民主管理聚合力
“班组是工作的团队，是大家相聚最多的地方，班组成员就像最亲密的‘家庭成员’。加强了职工‘归属感’，班组凝聚力也就上去了，干起工作来也会事半功倍。陈培晋就像班组里的‘大家长’，时刻将我们团结在一起。”副班长韩高丰说。
这是陈培晋对班组团队的看法，他既这样看也是这样做。每次班前会都对当班职工的思想状况、健康状况和精神状态进行重点排查，通过定期与组员谈心、家访，班组职工谁家境困难？谁经济压力大？谁近期思想波动大？他都了如指掌。正如职工郭树庆说：“他是俺班长，更像是一位老大哥，跟着他干，踏实、暖心。”
职工的心，班组的根。陈培晋班组以柔性管理弥补刚性制度的不足，持续弘扬“家”文化，为班组营造了“奋勇当先、风雨同舟”的工作环境，塑造了这群能“刚”能“柔”的煤海汉子。班组阵地设立的亲情文化墙更是架起了职工与家属之间的安全连心桥。
现场管理除隐患
在井下现场工作中，班长陈培晋切实发挥模范带头作用，根据矿井安全工作的阶段性特点，深入现场抓管理。围绕矿井安全生产重点环节，突出顶板、锚杆支护、巷道成形等重点工作，集思广益，共同研究解决方案，做到安全有措施、工作有标准、质量有保障。“我们班组立足生产实际，将抓‘三违’作为生产过程中最重要的环节，让大家形成规范的作业流程，对违章作业产生抵触心理。”班组成员赵开锋说道。这样一来，大家的安全有了保障，施工质量也得到了保证。
精益求精提质效
采掘六队生产五班认真贯彻落实集团公司“安全是1，其他是0”安全管理体系，持续开展标准化工作面创建。智能化示范矿井建设是煤炭企业发展的新趋势，也是加快推进矿井高质量发展的需要。“在3309工作面创建标准化工作面过程中，我们以精、严、细、实高标准的模板化管理，从料场规范码放开始，专门制作了统一的料架，拉尺摆放，贴上特制的反光贴。”班组成员赵开锋说道。经过两天的整理，30米长的整个料场上尺上线整洁有序。从掘进工作面的“横直竖平、两净、两畅通”，到两巷单体支柱的支设都以“毫米标准”来考核，展现优质的精品工程风貌。
搏击煤海 实干为先
装备制造集团赵庄煤业机掘一队生产一班
在百米深的井下，宽敞的巷道、挥洒的汗珠、轰鸣的设备，还有一张张坚毅的脸庞和一盏盏闪耀的矿灯，就是凭着一腔热血和过硬的开采技术，赵庄煤业机掘一队生产一班荣获公司“优秀班组”称号。
勇挑重担显“气度”
2023年6月，机掘一队在施工北辅运反掘巷道时，面临巷道断面大、顶板坚硬度极高、底板酥软等多种不利因素。“当时顶板上都是K6灰岩，硬度是普通矸石的三倍，特别难支护，支护时间是平时的三倍以上，每个班行进都很吃力。”生产队长郭晋鹏说。
面对这场硬仗，张涛带领的生产一班毫不懈怠，怎么打配合，怎么节省时间，怎么确保安全，如何实施交叉平行架棚作业，每一个环节、每一项工序，都做到细之又细、慎之又慎，打眼、上网、紧固……循环往复的操作挑战着每一个人体力和耐力的极限。他们相互配合，克服重重困难，保质量、抢进度，终于顺利实现了巷道贯通，为全矿下一步发展赢得了时间。“我们班一路走来，靠的就是勇往直前的精气神和敢打硬仗的良好作风。”班长张涛说。
精细管理铸“精度”
标准化工程质量动态达标是抓好班组管理的重中之重，机掘一队生产一班严格执行标准化制度，制定岗位作业流程标准安全确认表，明确规定了作业前、作业中、作业后各标准流程工作内容，给每一项工作内容编制好操作程序，为岗位作业流程标准化安装了“驱动芯片”，对岗位作业流程标准化系统进行优化升级。
与此同时，这个班组以精细化管理为目标，将基础工作落实到日常安全生产各方面，在每个施工项目上刻印自己的工号和姓名，进行实名认证，倒逼工程质量达标；建立责任追究机制，各类岗位人员对班长负责、班长对验收员负责、验收员对跟班干部负责，一级压一级，层层问责，实行问题倒逼，确保工程安排合理、管控有序、把关到位、质量达标。
“打铁还需自身硬。张涛带领的班组深谙其道，他们以实干促进班组建设，从制度管理上保证生产安全，让规范成为每名职工的习惯，把工程质量意识种在每个人心底。”队长李玉伟说道。
卓越管理保“安全”
该班组牢固树立“隐患可除、风险可控、事故可防”工作理念，修订完善事故隐患排查治理制度，严格落实区队、班组、岗位人员三级隐患排查治理责任，强化隐患问责，从个人到班组再到班长逐级进行责任倒查，全面提升隐患排查治理效果。并将每个岗位的作业流程、操作标准、环境危险源辨识、安全隐患排查等要领和注意事项编制成大家通俗易懂的口诀，制作成小卡片随身携带，按照“逢会必考”的要求在班前会上通过现场提问、疑难问题解答、故障排除等形式进行检验测试，促使岗位员工“按标准干活，干标准活”。
“每天交接班时，我会拿出安全提示小卡片，对照每一个岗位标准一一进行排查，方便快捷，还不易遗漏掉，不但提高了工作效率，安全风险也得到有效保证。”副班长雷雷说道。
路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。机掘一队生产一班将继续紧扣“安全第一，预防为主”这一主题，把班组建设成安全好、效率高、品质优、成本低、环境美、人员精的现代煤矿班组。
文 / 李东臻 通讯员 牛红岩 张洁 于安军 刘斌 袁鹏 田霖 张紫婧 刘博霖 张育祺 司炜 吴莹莹 张涛
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