张延保在会宁县接待来访群众

并现场办公时强调

用心用情做好信访工作

依法依规解决群众诉求

11月12日，市委副书记、市长张延保在会宁县接待来访群众并现场办公时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“四下基层”制度，用心用情做好信访工作，依法依规合理解决群众诉求，不断提高人民群众的幸福感、安全感和满意度。

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在接访中，张延保详细了解群众反映问题，认真倾听群众诉求，现场与市县相关部门、属地负责同志一同分析问题症结，研究解决办法。张延保指出，信访工作是党和政府了解社情民意、维护群众切实利益的一项重要工作。各级各部门要切实扛牢职能职责，真正把群众反映问题放在心上、抓在手上，进一步加强协调联动，明确时间节点，加快推进问题解决落实，及时回应群众诉求，全力确保按时销号。

张延保强调，要聚焦群众关切，厚植为民情怀，大力弘扬“四下基层”优良传统，将心比心、换位思考，带着感情、带着责任倾听民声，耐心细致、认真负责解决问题，设身处地、想方设法排忧解难，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。要开展集中攻坚，深入推进重点领域信访问题攻坚行动，定期研究信访形势和突出问题，着力化解信访积案和历史遗留问题，推动会宁县信访工作高质量发展。相关部门要充分发挥督查作用，按照“谁主管、谁负责”原则，压实行业主管部门主体责任，督促牵头部门建立问题清单，实行动态管理，逐一进行攻坚，确保问题持续减少。要推进基层治理创新，提升社会治理效能，打通服务群众“最后一公里”，着力把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态。

刘湖泉及杨永强参加。

（吴晓 高政良 王文辉 闫博）

来源：白银新闻